Clinica Salud Digna

Experiencia negativa: Lugar sin estacionamiento. TOMEN PRECAUCIONES. ZONA VIAL CONFLICTIVA

Experiencia positiva: Optometrista del consultorio optometria 5 del lado izquierdo, muy mal trato, parece que odia su trabajo, contesta de mala manera, se salta pasos y no quiere contestar dudas. Por otro lado, como no me sentí segura del resultado que me dió esa optometrista pedí que me pasaran con otra, el consultorio de optometria 1, muy buen trato, realizó más pruebas que la anterior optometrista, me explicó las dudas que tuve, y en efecto, el resultado que me dió fue diferente a qué con la primera optometrista. En cuestión de los lentes, muy buenos precios.

Experiencia fantástica: Rápido, limpio y con profesionalismo.

Experiencia negativa: PARA ENTREGA DE RESULTADOS PÉSIMO SERVICIO MAS DE 10 MINUTOS EN ESPERA Y TE MANDAN DE UNA CLINICA A OTRA

Experiencia fantástica: Un lugar muy limpio te atienden muy bien,cuidan tu salud tengo años visitando aquí traigo a mis hijos a sus estudios es muy recomendable... Cuiden su salud

Experiencia negativa: Compre unos lentes qué no le pusieron graduación y me están tardando mucho en hacerme la garantía, ya llevo 3 días y nada

Experiencia negativa: Algunas veces es agil otras no tanto. Me molesto que no mencionen que algun aparato no sirve ejemplo. Vine a hacerme mastografia y Papanicolao. Pero te ofrecen el paquete que trae el estudio de densitometria el aparato no funcionaba (eso no lo menciona la cajera) tienes que venir nuevente a hacerte el estudio volver a pasar a caja para activar el ticket y nuevamente esperar a que te hablen. Llevo mas de una hora esperanto y aun no paso eso si es molesto.

Experiencia fantástica: Son amables, buenos precios, rápidos, y no te lastiman al sacar sangre :)

Experiencia fantástica: He consultado a la Nutriologa he quedado muy satisfecha

Experiencia negativa: Pesima atencion en la ventanilla de entrega de resusltados. Acudí hoy viernes 6 de septienbre 5 pm y muy mal encarada la persona al mostrador.

Experiencia fantástica: Acudo a hacerme lentes y me atendió la asesora Diana, simplemente es excelente su atención ñ, amable, educada, y con la mejor disponibilidad de dar una calidad de atención al cliente, a pesar de que estaban por cerrar ella estuvo dispuesta a ayudarme con el tema de l facturación, y asesoramiento para la elección de mis lentes, el costo excelente 3 lentes por $1640. Wowww, gracia por su atención

Experiencia negativa: Es lamentable que solo se dediquen a ser una gran empresa pero no capaciten a su personal para estar a la altura, el día de ayer ya tenia cita con estudio incluso ya pagado, estoy enferma de salud y todavía las “señoritas” con la mano en la cintura te niegan el servicio, llegue 6:35 y mi cita era 6:40. Se puso a tirarme un choro el cual bien pudo haberme pasado para realizarme el examen. No es la primera vez que me toca una persona así, uno va apenas con ganas para realizar el estudio y se encuentra con este tipo de gente, por eso uno evita el IMSS por el mal trato y resulta igual o peor. Esto en sucursal Zaragoza, Queretaro. La “señorita” se llama Irene, muy prepotente y desafiante. Capaciten por favor a sus empleados, más empatía.

Experiencia negativa: ES REALMENTE es una PENA, que un laboratorio de tanto prestigio tenga personal con TAN POCA CALIDAD HUMANA Y PREPOTENCIA, SIN ESPÍRITU DE SERVICIO Y ATENCIÓN, hoy fuimos a la sucursal de Zaragoza llevar a mi bb de 2 añitos a sacar unos Rayos X y el RADIOLÓGICO SÚPER PAYASO PREPOTENTE E INTOLERANTE con mi pequeña la etiquetó cómo inquieta solo con verla, cuando NI siquiera había dado indicaciones de cómo se debería acomodar a mi niña y mencionando que la niña no se dejaría manipular, además de cuestionar el trabajo e indicación de mi médico en la orden del estudio. PÉSIMO RADIÓLOGO, si no les gusta la atención y no tienen la vocación y están de mal humor. Que hacen ahí?

Experiencia negativa: Pésimo servicio solo para un ultrasonido nos tardo más de tres horas no lo recomiendo

Experiencia negativa: Muy mala atención, pesimo servio con las recepcionistas muy groseras con las personas de la 3edad y la que me atendió el ultrasonido muy mula y grosera como si le estuvieran relagalando el servicio a las personas

Experiencia negativa: No me quedé porque en comparación a las Sucursales en Puebla son Suuuupppeeeeerrr lentos para cobrar.

Experiencia positiva: Imagino que por ser una ciudad tan poblada hay muchísima gente en casi todos los estudios.

Experiencia negativa: Pésima atención por parte de la chica que realiza el antidoping

Experiencia positiva: Siempre he visitado salud digne pero ayer tuve una mala experiencia cuando una chica en caja me vendió un paquete que no pedí, y le pregunte la mastografía viene en paquete porque yo no quiero la densitometría de veras no me lo voy hacer, y me dijo si es que viene en el paquete al final ayer no me hicieron los exámenes de laboratorio porque excedía el tiempo de ayuno y volví hoy y me doy cuenta que la mastografía me la puedo hacer sin necesidad de hacerme la densitometría y me acerque a caja disipe la duda y ciertamente no es obligatorio puedo hacerme la mastografia sin densitometría. Esto me parece un abuso que ajuro le tenga que vender a uno un paquete que no ocupas, cuando tu manifiestas que no lo quieres que no te harás esa evaluación. No se trata de que yo vaya hacer mas pobre o mas rica por la diferencia de dinero es el abuso y falta de empatía y desconsideración con el paciente. Igual pedí mi reintegro y la persona que lo tramito tiene el don de servicio super escondido tambien. Fuen la sucursal de Zaragoza , queretaro.

Experiencia negativa: Salud Digna, trato indigno, las de cajas de la entrada te tratan igual que en el imss, solo en lo que me paré al salir mi turno y caminar al mostrador ya no me quiso atender la señora déspota que porque ya había pasado mi turno, parece que las tienen obligadas a trabajar ahi, asco de lugar

Experiencia fantástica: El día de hoy 1 de Julio acudí a la sucursal a realizarme una tomografia con contraste. Desde qué llegue me atendieron muy bien, recepción, técnicos y hasta los médicos. De hecho ya cuando estaba en mi examen hacía mucho frío y me ofrecieron una manta para entrar en calor y al final me la regalaron. Yo estoy muy conforme con el trato, gracias

Experiencia negativa: Pésimo servicio, realice una cita y pago de mis estudios en línea ,llegué en la hora citada y al momento de pasar a caja me dice la cajera( no se pude realizar su estudio porque no sirve la maquina y no sabemos cuando quede ) obviamente me molesto y le digo que ni siquiera son capaces de avisar y me contesta que ese no es su problema ella solo es cajera y no depende de ella .. Pague en línea y ahora tengo que atenerme a sus caprichos y malos tratos , Por favor si tu lees este mensaje no pagues en línea. Ya pagando estas a su merced de malos tratos ,por parte de las cajeras La.cajera es Irene sin apellido ,de la caja 2 ( dia de visita 26/05/2024 ,hoarario 10:00 am se tapo el apellido con sus manos y no lo quiso proporcionar

Experiencia negativa: Ni un mes de compra y las micas empezaron a dañarse. La graduación no la sentí bien. Y ni me quisieron hacer garantía de tratamientos y ni de adaptación. No saben solucionar y ni dar una buena atención. Eviten comprar ahí. No respetan sus garantías.

Experiencia negativa: Son un abuso sus cotizaciones. Por teléfono dan precios accesibles. Estando en ventanilla cobran más… Pondré mi denuncia ante profeco y tengo pruebas de sus abusos. No solo conmigo si no con más familiares

Experiencia negativa: Pesimo servicio, tenia cita en ultrasonido 9:45 te piden que tomes 1L de agua antes de, por que si no no lo ueden realizar. Llegan más personas y las pasan primero, me terminaron pasando 11:30 esperate 1 hora imedia con ganas de hacer pis.. y todavía te reciben con su jetota, pesimo cervicio....

Experiencia negativa: Muy mala información, las señoritas recepcionistas, atienden con una lentitud, se van de su lugar a cada rato, hay que sacar ficha de espera solo para preguntar si es la unidad correcta para hacerse estudios, después de esperar dos horas 15 turnos adelante nos diga, pase a la siguiente unidad a una cuadra. En verdad la atención da mucho que desear, parece clinica del IMSS. Muy mala atención, prefiero gastar en otros laboratorios. Lastima que tengan equipo tan avanzado, su personal da mucho que desear. No vuelvo a pararme en ese sitio

Experiencia negativa: Pésimo servicio, personal incompetente, trato desagradable y pésima logística.

Experiencia negativa: Lo barato cuesta caro. Pagué en línea por un estudio de tomografía computada con contraste endovenoso, el técnico forzosamente me quería dar contraste oral con yodo, a pesar de que mi solicitud solo decía que me dieran agua, me dijo que no me podía realizar el estudio, así que solicité hablar con el gerente, le pedí que me hicieran la devolución de mi pago, me mandó a hacerlo en línea y ahora resulta que "tienen que hacer una investigación" para devolverme el dinero. Al mismo tiempo estaba una señora quejándose de que a su familiar, un adulto mayor, lo habían tratado mal en el laboratorio. Atención barata en todos los sentidos y nada digna.

Experiencia fantástica: Me gusta mucho porque te atienden rápido y los chicos saben hacer las cosas muy bien, como sacarte sangre, los ultrasonidos, etc. Muy buen servicio.

Experiencia fantástica: Servicio muy ágil (con cita), el personal médico muy profesional y atentos (hablando del área de ginecología y área de cajas). Y lo mejor de todo, los precios son muy accesibles. Superó mis expectativas.

Experiencia positiva: En la página indican que con previa cita acudan y al llegar es como vayan llegando, tarda mucho la atención y no funcionan los baños de mujeres.

Experiencia fantástica: Pronta atención y rapidez con cita en rayos X. Muy ordenados para trabajar, agilidad enncitas y rapidez. Soo que les falta aplicar DESCUENTOS CON CREDENCIAL DE DISCAPACIDAD no solo INAPAN de la 3er edad sino también a personas discapacitadas.

Experiencia negativa: Pésimo servicio, los empleados te tratan peor que en una clínica del gobierno

Experiencia negativa: Mi experiencia en la Clínica Salud Digna fue muy decepcionante. Aunque agendé mi cita en línea para las 4:30 PM, tuve que esperar más de 3 horas y media para un simple ultrasonido que duró apenas 10 minutos. A pesar de haber más personas esperando, nadie asumió la responsabilidad. La falta de eficiencia y respeto por las citas en línea es inaceptable. Salí cuando la clínica estaba cerrando, lo que evidencia una gestión deficiente del tiempo. Esperaba más profesionalismo y organización en un servicio de salud.

Experiencia negativa: Pésimo el servicio Desde las 11 am Hasta las 4 ya que dejan a los del IMSS al último Maltrato por las chicas que están atendiendo en el mostrador y te dicen que si no te gusta Te puedes ir a otra clínica o regresar otro día

Experiencia negativa: LO BARATO SALE CARO Y FALTA DE ASESORACIÓN. Fui por unos lentes que para empezar se tardaron nueve días en entregármelos y cuando fui por ellos resulta que les pusieron muchísimo aumento, prácticamente parecía lente de ojo de pez. Cuando fui a resolver esto las dos optometristas que me atendieron me dijeron que se tenía que reducir la graduación PERO QUE POR EL TIPO DE ARMAZÓN QUE ELEGÍ LOS PROBLEMAS DE VISIÓN CURVA VAN A SEGUIR porque NO ES EL ARMAZÓN CORRECTO para la graduación que tengo, que incluso aunque bajen y pongan la graduación correcta el problema va a persistir y que tengo que esperar ooootros nueve días para recogerlos y que lo más seguro es que el problema de visión curva con esos anteojos continúe, le pregunté si por garantía se puede cambiar el armazón porque nadie, NADIE te asesora para eso y no soy optometrista para saber esos aspectos técnicos. Me dijeron que no, que porque yo elegí ese armazón (como si supiera) y ya, ¿DE QUÉ SIRVE QUE ME PONGAN LA GRADUACIÓN CORRECTA SI EL ARMAZÓN ES EL INCORRECTO Y ME VA A CONTINUAR CON PROBLEMAS? De nada sirve liquidar en el momento del examen de la vista tus anteojos si van a entregarte las cosas mal y no te explican NADA respecto a los anteojos, BUSQUEN OTRAS ÓPTICAS AUNQUE SALGAN MÁS CARAS PERO QUE TENGAN EL PROFESIONALISMO DE ATENDERTE Y ASESORARTE BIEN, UNA VERGÜENZA ESTE SITIO.

Experiencia negativa: CONSIDERACIONES A TOMAR EN CUENTA. Te dan una fecha para recoger tus lentes, sin embargo tienen que esperar a que les manden un mensaje de WhatsApp para confirmar que ya tienen listos su pedido. En caso contrario no vayan o mejor llamen antes para confirmar que estén listos y así no perder su tiempo como yo. Desgraciadamente este dato no me lo mencionaron y a pesar de recoger mis lentes 2 DIAS después de la fecha de entrega, no se respetó la fecha de entrega y me toca esperar otro día más de lo acordado. No solo perdí mi tiempo, si no que también me lleve una mala experiencia con todo esto. Tomen en cuenta esto y espero que no pasen por lo mismo que yo. En lo que respecta al cumplimiento de plazos dejan mucho que desear... De ahí en fuera no en quejo.

Experiencia negativa: Los folios no te arrojan los estudios. Aparte, fui a hacer una depuración de creatinina, el laboratorio no procesó mis muestras y me hicieron repetir más de dos veces el prceso. No te informan, cuando lo hacen se contradicen. Pésimo servicio, no recomendado

Experiencia positiva: Buenos precios en estudios clínicos, solo que en óptica no saben dar bien el diagnostico de visión, se confunden y dan unas dioptrias en lugar de las correctas

Experiencia negativa: Pésimo servicio, dan información falsa además tienen actitud muy grosera las recepcionistas el viernes pregunté si hoy me podía hacerme un estudio en específico y hoy que fui me dijeron que no y no toman en cuenta que se requiere una preparación previa y que implica un esfuerzo el ir, no se vale que por ser una opción muy accesible y de calidad traten mal a la gente

Experiencia fantástica: Buena atención, los lentes progresivos llegaron antes de los días indicados, buenos precios...

Experiencia negativa: Intentamos tomar un turno y el guardia simplemente nos movió de la fila, una persona a sumamente mal educada y prepotente. Jamás volveremos

Experiencia negativa: La chica del electrocardiograma se enojo por qué no podía controlar movimientos ni me dejaba calmarme, me dijo que solo eran 7 minutos por paciente. Sinceramente no dan ganas de regresar y si no le gusta atender debería cambiar de trabajo

Experiencia negativa: Más de 1 hora y media de atraso, no sirven de nada las citas por su pésima organización.

Experiencia negativa: Es una queja sobre el pésimo servicio que ofrecen las sucursales... A principios de año fui a la sucursal sobre avenida de la luz y el médico que me realizó el ultrasonido que pague!! ( por qué obvio no regalan nada pero pareciera ser así por qué le trato es indignante ) me pregunta... Motivo por el que se realiza el ultrasonido ? Y mi respuesta fue el año pasado drectectaron endometriosis a mi hermana y sin yo terminar de hablar su respuesta fue... Y eso que tiene que ver ? Que tiene que ver !!!?? Obvio quiero revisarme y saber todo conmigo este bien cuando hay casos tan cercanos obvio quieres revisarte y saber estás bien !!! Y hoy al ir a la sucursal Zaragoza el trato del vigilante es pésimo hay mucha gente de la tercera edad necesitan paciencia necesitan atención guiada, empatía y eso es algo que falta hasta con las cajeras !!!! Me dieron de nueva cuenta un trato pésimo indignante y el gerente .... Ni se diga solo está ahí de adorno por qué no hace nada !!!

Experiencia negativa: Atención pésima desde la recepción. La señorita de electrocardiograma le falta mucho profesionalismo , calidad humana y simpatía. Le pedí amablemente de ayudarme a levantar de la camilla por presentar un dolor fortísimo lumbar y no lo hizo . Me dijo agarrase de ahi . De verdad es de lo peor , la gente acude a estos centros de asistencia médica con dolor . No viene por un placer. NO LO RECOMIENDO POR NADA . Es un servicio pago . Por la tanto deben tener más calidad en todo.

Experiencia negativa: Pésima atención, el personal que atiende hoy sábado 21 de octubre por la mañana en resonancia magnética no tiene idea sobre el trato al cliente

Experiencia negativa: Pésima atención, les hace falta capacitación para poder atender, las chicas de caja son déspotas y groseras, pésima organización. Hice cita en salud digna sur, llegando nos dijeron que no había quien hiciera el estudio, nos mandaron a la sucursal de Zaragoza, ya que nos habían mandado directamente con el gerente de esa sucursal, al llegar no nos quisieron pasar con el gerente, se portaron de una forma tan déspota , sinceramente no los recomiendo para nada

Experiencia positiva: Es una instalación que cumple perfecto con el cometido , precios muy accesibles y una atención correcta , solo que maneja filas muy largas , además de eso es bastante recomendable

Experiencia negativa: Vine por un ultrasonido, llegué desde la 1:00pm de la tarde pasaron a personas que llegaron mucho despues que yo, hay un buen de gente y solo hay un médico atendiendo, hay 5 consultorios. Tel vez es más económico pero pésimo servicio dan.

Experiencia fantástica: Hemos ido para graduación de lentes y compra de los mismos con precios muy accesibles. A mi esposa le realizaron estudios de Mamografía y Densitometría y muy bien. Las cajeras y hasta el vigilante del lugar, muy accesibles y atentos. Vamos a la unidad de Pie de la Cuesta.

Experiencia fantástica: No se porque hay tanta gente quejandose si yo te acudido muchísimas veces hay que levantarse temprano para que te atiendan rápido quieren ir en ayunas a las 12 de la mañana también no se pasen, te pasan rápido, y tus resultados están antes de las 2 por la página de salud digna para mí un excelente costo beneficio

Experiencia negativa: Pésimo servicio en donde se sacan radiografías, los baños están cerrados (incluso para minusválidos), te mandan al otro local de Salud Digna, está cerrado incluso cuando el otro local cierra, no piensan en la gente mayor o problemas que tengan que ver con el tema, la atención de las recepcionistas es lento y hasta sarcástico con la gente que llega tarde, su servicio de atención al clíente muy mal.

Experiencia negativa: Pague mi estudio la cajera me dijo que en 30 minutos me atenderían, no me atendieron después de dos horas de espera siguen si atender, porque los laboratoristas están en reunión el el cuarto 5 de ultrasonido y la gente afuera,pese a que pagamos por un servicio de laboratorio. Alguien debería de supervisar al personal.

Experiencia negativa: Para muestra de sangre rápido pero para ultrasonido, desde las 9 son las 11:20 y no eh pasado y entro a trabajar a las 12 estoy en ayunas y me dijo una chica de consultorio que debo esperar hasta que me hablen y si me hablan y no estoy me voy a cola , y tengo la cita a las 11:30 aquí mismo me la dieron otra ves por qué tengo rato esperando y no me pasan , luego una chica me dijo que fuera a caja 8 para que me pasen más rápido y solo vio el ticket y me dijo si ya te anoté y no ví que anotara nada ni en la PC ni en alguna libreta

Experiencia negativa: Pésimo servicio, lleve a mi esposa a realizarse unos estudios y cada vez que vamos, nos dan indicaciones diferentes, mejor pedí reembolso de mi dinero.

Experiencia negativa: No he podido obtener mis resultados, la página no carga y en el WhatsApp no identifica el código a pesar de que es el que viene en el ticket

Experiencia negativa: Terrible la atención por parte de las señoritas en caja, muy groseras al momento de dirigirse así cómo con mucha prisa cómo si ya fueran a cerrar. Los precios son de bastante ayuda pero por esa parte no volveré

Experiencia negativa: Pésimo servicio. 2 horas esperando a que nos atendieran. Cancele mu compra y me fui. Pésimo Pésimo Pésimo servicio

Experiencia positiva: Desgraciadamente estan sobrepasados por la demanda y ofrecen mal servicio en el área de imagenologia. (Hasta los baños estaban cerrados y tenias que ir a la sucursal de laboratorio). Eso si, el personal es muy amable , es verdad que ofrecen el costo mas bajo del mercado, pero si ustedes son personas que aprecian el valor del tiempo y buen servicio es mejor considerar otras opciones … en cuanto a laboratorios clinicos, ahi es otra historia completamente diferente, es un magnifico servicio.

Experiencia negativa: Pésimo servicio, se agenda cita por la app y en la sucursal no la encuentran , no sirve su máquina de turnos, el personal que me atendió sin información de como verificar los requisitos que te piden, leer orden médica,, acudí con mi paciente por tomografía contrastada , no sirven los baños los pacientes tienen que ir a 5 locales más adelante , no entregan resultados como lo marca la app, y cuando se le pregunta al gerente de está sucursal dice que el corporativo ofrece lo que ellos no pueden dary corporativo se maneja diferente a sucursal, ? que traen problemas por apagones que tienen en su sucursal y por ello no entregan en tiempo resultados, están sobre saturados , ofrecen servicio de entrega urgente de estudios en app y no es así , y de la hora citada recibieron 40 min. Después, entonces si necesitas estudios por gravedad de tu paciente no te los dan hasta 12 horas hábiles después, y si solicitas solo entregen imágenes y después entreguen completos pues tú médico puede interpretar y por la urgencia de tu paciente dicen que por política no, hasta que se entreguen aún cuando se les comenta se tiene la urgencia para el paciente . Y mientras en caja te dan una fecha y hora de entrega el que toma tomografía da otra y molesto dice que es lo que el dice. Estando ahí una persona se quejaba de una mala interpretación de estudio pues pusieron tenía hernias en columna y ya estaba operado con expansores solo su médico estaba verificando el buen colocamiento y que no se hubieran movido. Por otro lado otra persona solicitaba resultados la persona que está en entregas tardo más de 30 min. En estar en su puesto , la persona se quejo con gerente por la entrega pues tenían tres días que se habían realizado y varias vueltas y no estaban aún. Misma respuesta sobre saturados y por apagones no pueden tenerlos a tiempo. Su paciente de igual manera los requería para un diagnóstico rápido por su estado de salud . Y como es posible que un laboratorio no cuente con planta de energía si se tienen cultivos en refrigeración? Entonces los resultados no son correctos , pues dijo gerente que están elaborando resultados y se les apaga computadora y pierden la información . Que tan confiable puede ser el resultado? Y al parecer está en remodelación sucursal ya que hay material de construcción y mobiliario en un pasillo, que tan salubre puede ser ? Porque no cerrar y hacer su remodelación sin tener polvo en esa área? No funciona aire acondicionado y faltan algunos detectores de incendio solo se encuentran las bases, quien atiende en cajas desaliñada y con uniforme sucio, dónde queda la imagen del laboratorio ?

Experiencia negativa: Pésimo servicio, siempre hay gente discutiendo en recepción, no dan bien las indicaciones, los resultados son de dudosa procedencia. Es mejor chopo

Experiencia negativa: El peor salud digna de la historia no es posible que lleve viniendo 3 días seguidos y no son para hacerme un ultrasonido. Una de las peores experiencias

Experiencia negativa: Pésima experiencia. Acudí a solicitar una cita para una tomografía simple de craneo y el chico asistente muy amable me la agendo, la cita quedó según el a las 19:40 hrs, llegue y me dijo que la cita ya NO LE APARECÍA, que iba a checar si el DOCTOR me podría atender y aunque llegue puntual a mi cita NO me quiso atender porque ya no le daba tiempo, tuve que pedir permiso en mi trabajo para acudir, ya que salgo de trabajar a las 8 pm y fue también un lío lograr llegar, el Chico amablemente le llamo a su encargado para ver qué se podía hacer y el encargado dijo que nada. Pedí hablar con él y no fue para darme la cara ni el doctor ni el encargado. Es una falta de respeto hacia nuestro tiempo y nuestra persona, no saben todo lo que uno hace para poder llegar a la cita, para que, por un error de ellos, no quieran atendernos. Perdí tiempo, dinero y esfuerzo. Además de que termine sin mi estudio en tiempo y forma. Me genero muchísima frustración y enojo que me hayan tratado así. Cero empatía.

Experiencia negativa: Pésimo servicio por parte de la encargada del área de óptica la srita Lucrecia, su trato fue grosero, prepotente,no quiero imaginar cómo trata a las demás personas ya que al llevar mis lentes por un tema de calidad, nunca hizo el reporte adecuado, por consiguiente no resolvió mi problema, cabe mencionar que gaste una cantidad considerable tanto en el armazón, graduación y el supuesto antireflejante que no fue el que me cobraron.

Experiencia negativa: Pésimo servicio uno agenda una cita y por la fila y por la pésima atención nos corren la hora que por no estar a tiempo

Experiencia fantástica: Me realizaron bastantes estudios, me atendieron en tiempo y forma. También los estudios fueron entregados a tiempo. La Optometrista que me atendió muy amable, también las señoritas de recepción. En general muy buen servicio.

Experiencia negativa: Pésima atención, llegamos desde las 9:30 am para que mi mamá se realizara una mastografía. La señorita que nos atendió le ofreció un paquete de mastografía y densitometría decidimos tomarlo. En la mastografía no se tardaron nada, por el contrario en la densitometría se tardaron 3 HORAS en atendernos ya que el doctor llegó tarde y estaba atendiendo personas con turnos de las 9:00. Se me hace una falta de educación que jueguen con el tiempo de las personas.

Experiencia negativa: Se debería llamar salud indigna la atención en este lugar es pésima sobre todo en el área de ultrasonidos la mayoría del personal no tiene ni idea de lo que hacen ahí .si valoran su tiempo no vayan ahí ,si piensan que su tiempo no tiene valor es el lugar ideal,no vuelvo a pararme ahí. Urge una capacitación de su personal

Experiencia positiva: Ofrece el acceso a servicio de salud de muy aceptable nivel. Es una de las mejores opciones en temas generales de diagnóstico preventivo y servicios de salud. La población general promedio no tiene mayores recursos económicos, pero tampoco la educación y sensibilidad para solicitarlos. Muchas veces el personal administrativo altera aún más está circunstancia. De verdad, es muy importante que el personal sea capacitado para no confrontar sino empatizar y resolver. Gracias por leerme....

Experiencia negativa: Me gustaría me proporcionarán un correo para enviarles una queja formal y delicada respecto a situaciones graves que pude observar en mi última visita hace un par de semanas, por favor, correo local de sucursal de Av Ignacio Zaragoza, y correo o numero de las oficinas de corporativo.

Experiencia negativa: Nefasto el servicio de la recepcionista y el técnico de la resonancia magnética. No quisieron atenderme, me dijeron mentiras y se pusieron de acuerdo para no atenderme echándole la culpa al sistema. No son profesionales, simplemente indignante.

Experiencia positiva: En general el servicio es bueno, rapidez en la atención, incluso en cajas han mejorado con las señoritas que ahora ya sugieren paquetes para que te convenga el precio, son embargo sería bueno que pusieran otro consultorio de Densitometría, la verdad no sé da abasto el radiólogo y hay que esperar mucho. Ojalá lo tomen en cuenta

Experiencia negativa: Salud Digna Queretaro Clínica ubicada en Av Zaragoza. Tres citas canceladas para una tomografía de tórax contrastada, por errores del personal de ventanilla todos muy atentos pero al parecer sin l debida capacitación y/o adiestramiento quienes no informan de manera correcta el protocolo y los requisitos para este tipo de estudio, requisitos que tampoco concuerdan con lo señalado al hacer e incluso pagar la cita por internet. Al solicitar hablar con alguien de nivel me atendió una persona supuestamente encargada de la clínica. En esta última cita dicha encargada del turno matutino me entrego por primera vez una hoja impresa donde señala presentarse con al menos dos horas y media antes del estudio, cosa que en las dos primeras citas canceladas me informaron presentarme media hora antes de la cita. Si desde la primera cita cancelada y al reagendar me hubieran dado esta hoja impresa no se habría presentado esta inconformidad. Siempre recomendé este laboratorio y a la fundación que lo representa ahora no puedo ya hacerlo más.

Experiencia negativa: Pésima atención de parte del personal de lentes. Señoritas mal encaradas y groseras en su atención. Para acabar, el "encargado" del almacén llega tarde y de malas

Experiencia negativa: Pesimo servicio no vengan, ponen muchas trabas ala hora de la hora horrible la atencion en esa clinica

Experiencia negativa: Todo super bien excepto por las cajeras hasta me sentí en el seguro, habiamos mas de 16 personas esperando turno y ellas platicando hechando chismecito, una señora reclamo y le dijeron que no presionara porque no le tocaba su turno en fin departamento de cajas una basura

Experiencia positiva: Tenía cita 2:45 pm. Llegué 2:43 pm, en lo que me dieron mi turno y me pasaron a caja dieron 2:50 pm y me dicen que ya no me pueden hacer mi estudio porque la hora limite es 2:45 pm!!! Si esa va a ser la hora límite, para que me citan a esa hora. Poner la burocracia por encima de la salud, no es salud digna ni hace merecedor ocupar ese servicio.

Experiencia positiva: Aunque había 2 personas en la recepción, no me dieron mis resultados. Ya estaban los resultados, pero me dijeron friamente que regresara mañana...

Experiencia negativa: Horrible. No aceptan American Express. Fue super difícil pagar. No respetan los turnos. Las empleadas atienden horrible. Nunca volveria a venir qie horrible servicio.

Experiencia positiva: Entrada continua, tiene sillas para esperar para pasar a consulta. La atención es buena, hay tiempo de espera para pasar a cualquier servicio. Es limpio el lugar, espacioso. El inconveniente es que si llegas en coche no hay estacionamiento y es complicado encontrar alguno en la calle.

Experiencia negativa: Pésima atención, solicite un ultrasonido sonido específico con prueba biliar y me realizaron ultrasonido de hígado para después decirme que volviera otro día y pagará el ultrasonido que yo solicitaba por qué el que practicaba el ultrasonido no se había dado cuenta de lo que yo solicitaba hasta después ... Y todavía el dr se puso a gritarme cuando le dije que no volvería de nuevo que me iban a dar el ultrasonido como yo lo pedí y sus gerentes no resolvieron nada más que pidieron una disculpa... Me sentía mal no era como que fuera un ultrasonido de rutina, como para alargar mi malestar por su incompetencia desde cajas donde no hay un buen trato ni atención a lo que el paciente solicita solo se preocupan por vender más paquetes o ofrecer lentes y examen de la vista que por escucharte y poner atención a lo que uno solicita y peor con su genio que parece servicio público

Experiencia negativa: Laboratorio atiende en tiempo. Densitometría y mastografía fui la primera en llegar y pasaron a 10 personas antes. La atención de recepción no fue buena, no explican, no respetan horarios. Lo nuevo... enviaron los resultados de otra persona. Gravísimo

Experiencia fantástica: El domingo 13 de noviembre le realizaron una tomografía a mi esposo en la sucursal Zaragoza. Excelente trato, paciencia y empatía de todo el personal, pero especialmente del técnico encargado del estudio. Mi esposo requiere aparatos de apoyo a la respiración y fue sumamente paciente y cuidadoso para asegurarse de que el estudio saliera bien, pero no a costa de la comodidad del paciente. Recomiendo ampliamente por el trato, no solo por el precio.

Experiencia fantástica: Querétaro tiene una gran opción que nadie tiene a nuestro alcance. Salud Digna es una de ellas Me parece excelente porque trabaja los 7 días de la semana para aquellas personas que no podemos acudir entre semana el Domingo es un buen día. Muchas gracias Excelente servicio Excelente atención y buen trato

Experiencia fantástica: He realizado al menos dos veces mis exámenes de vista y pedido mis lentes en Salud Digna y en mi experiencia ha sido siempre grata ya que han sido los únicos, además de cuando en su momento me hice mis lentes con el oftalmólogo, que si me han dado unos buenos lentes. Para mí son muy buenos y de hecho pronto volveré a ir por otros porque ya me toca examen de la vista.

Experiencia fantástica: Excelente atención, muy bueno equipos, todo fue muy rápido Y los precios muy accesibles, para quienes no tenemos algún seguro.

Experiencia negativa: Pésimo servicio, hice cita vía telefónica, bajo el compromiso de que enviarían la información para mí ultrasonido, y llegué y me dijeron unas indicaciones las cuales yo no estaba informada, me pusieron muchos perros para hacerme mí ultrasonido y la verdad una perdida de tiempo

Experiencia positiva: Las instalaciones de maravilla, los precios accequible, el servicio oftalmológico muy bueno, equipos de primera. Lástima algunos empleados que tienen la ley de la burocracia al máximo, no solucionan nada y ponen trabas les cuesta tener buen servicio al cliente así se pagué. Por la tarde hay menos personas pero como casi no hay gente atienden cuando quieren por estar en sus celulares. Gracias por poner mas sucursales ojalá todas tuvieran los equipos completos, así uno no se desplaza por todas, para completar los estudios. Las Gerencias de las sucursales Zaragoza y Corregidora, q conozco son muy activos y siempre buscan la satisfacción del cliente, lastima q no todos sus colaboradores están en la misma sintonía.

Experiencia fantástica: El servicio es bueno, el trato del personal está muy bien te resuelven tus dudas y responden tus preguntas con amabilidad.

Experiencia negativa: Pésima atención, no cumplen con lo que publican en su página, falta de empatía al paciente. Agende y realice pago para rayos X, porque en su página decía que al hacer esto solo era necesario llegar 15 minutos antes de la cita y te pasaban a estudios. ¡Pues esto no es cierto! Llegué 30 minutos antes para preguntar y la chica que recibe en la puerta me dijo que aunque llevara pagados los estudios y el número de folio, me tenia que formar y esperar hasta que me atendieran en ventanilla, porque ahí me tenían que dar un ticket para pasar a los estudios. Como acudí sola, estuve de pie más de 50 minutos esperando a ser atendida. Al pasar todavía dicen ¡que el horario de la cita ya había pasado! , obvio les contesto que llevo más de los 15 minutos que pedian de anticipación formada en la fila. Por cierto la atención de la señorita, nada amable. Me dan mi ticket, paso a hacerme los estudios. El caballero que me los hace me indica a la mitad de mis estudios que requieren cambiar de cubículo mis pertenencias ¡porque está muy sucio el área y van a hacer la limpieza! Osea, eran casi las 9 de la mañana y apenas iban a limpiar lo de ayer? Porque la cantidad de polvo que vi que barrieron era mucha para haberse formado en menos de 2 horas que llevaban laborando, además todos estábamos en la fila desde hace más de una hora, creo que ni habian pasado tantos pacientes. ¿No se supone que por protocolo CoVID los controles de limpieza son más estrictos? Y la cereza del pastel, terminan mis estudios, me visto en el cubículo, estoy por salir, no han pasado ni 2 minutos y el caballero que hace los estudios llama a la puerta diciéndome que me apresure porque hay gente esperando y necesitan el cubículo, a lo que le respondo que yo perdí casi una hora formada y ahora a ellos les urge todo. ¡ Qué falta de empatía! Mi movilidad no es muy limitada, pero aun así me cuesta vestirme rápido, ahora me imagino a alguien que tenga más problemas de movilidad, ¡que horror de atención! Es la primera y última vez que acudo, definitivamente no los recomiendo, solo espero que los estudios cumplan con la calidad y confiabilidad, sino además de haber perdido mi tiempo y pasado un mal rato, habré perdido dinero.

Experiencia negativa: Terrible experiencia!! Agende una cita para una resonancia magnética y me la cancelaron porque no tenían luz y tardaron dos semanas así además de que esto se te informa ese mismo día cuando ya llevas hasta una hora formado desde las 6 am de la mañana porque mi cita era a las 7 am hoy viernes 30 de sep. Me la volvieron a cancelar por que la maquina no esta funcionando y todavia me dicen que estuvieron llamndo a los pacientes que habian agendado cita para que no fueran y reagendaran pero a mi al contrario un dia antes me llamaron para confirmar mi cita y para recordarme el horario que agende solo gaste tiempo y dinero en transporte cuando ya debería tener mis resultados... Buscaré en otras opciones!

Experiencia negativa: La verdad por ahorrarse unos pesos uno acude a este lugar, la verdad no vale la pena. me hicieron mal mis estudios no me sirvieron de nada. en la vida regreso a este lugar, mejor pagar más por un buen servicio o de plano ir al IMSS

Experiencia fantástica: Me parece excelente lugar para hacerse cualquier tipo de examen. Considero que los precios son muy bajos y la atención de primera. Les sugiero ir por la tarde, hay menos personas. Lo recomiendo ampliamente.

Experiencia negativa: Soy paciente de salud digna desde 2016 y siempre había recibido un buen trato de parte de los trabajadores de esta clínica...pero este domingo fuí a hacerme un ultrasonido, por cuál tome bastante agua, tres beses les pedí me pasarán para el estudio antes de ir al baño, y la respuesta fue... siéntese en la silla después le llamo...cabe mencionar qué todas las demás arias de atención estaban trabajando al 100 porciento desdé el momento de abrir...pero los de ultrasonido estaban trnquilamente tomando café cómo si fueran servicio público.

Experiencia negativa: Fui a ultrasonido de riñón y vías urinarias y la resulta que dicen que no salen los cálculos menores de 5mm, mi entrada era de las 10.45 y pase a las 11:59 y la chica que me paso me paso de malas, el pésimo servicio

Experiencia negativa: Pésimo el servicio, desde el día 25 de agosto pagué mis lentes, me dieron fecha para recogerlos el día 8 de septiembre; pasé por ellos el día de hoy 10 de septiembre a las 10 a.m. y no estaban. Me dijeron que en paquetería tenían problema y por esa razón no los entregaron a tiempo.Después me dijeron que estarían listos a las 2 p.m. les pedí que agilizaran mi trámite, ya que por motivo de trabajo cambié mi residencia a otro estado y para que me los entregagaran fué problema. POR SU SALUD,TRANQUILIDAD Y DIGNIDAD NO ACUDAN A ESTE LABORATORIO!!!

Experiencia negativa: Horrible, parece el seguro pero en el seguro no cobran más que tu aportación mensual, malos tratos y mala cara! Tardan años y parece como si t hicieran un favor preferí acuidir a otro lugar

Experiencia negativa: Son exactamente las 9 de la mañana del dia miércoles 24 de agosto del 2022 y me quedé con un inconveniente de que fuimos por una resonancia para ver cervicales y la persona que atendió a mi esposa le pidió que se quitará toda la ropa y yo tengo entendido que solamente tenía que quitarse el área de arriba o no quitarse nada. La verdad estás muy indignado con el trabajador que hicieran algo al respecto y dieran indicaciones de que se tiene que hacer a las resonancias y radiografías ya que esto es más acoso sexual para mí y abuso de su cédula profesional tengo entendido que no porque sea doctor afuerzas tengas que desnudarte o dejar que te toquen que no sé si fue el caso porque mi esposa no me quiso decir fuera de los servicios o estudios que necesitas más que no pagamos consulta en mi revisión Volveremos para más estudios Pero si sucede lo mismo procederé una denuncia en su contra para quitarle su cédula profesional.

Experiencia positiva: No hay donde estacionarse, hay que buscar, siguen las medidas de COVID, es limpio, cuenta con baños, así como uno especial. Hay sala de espera para el paciente. Aceptan tarjetas, son amables las que atienden en el mostrador y quienes realizan el estudio. Usualmente en las mañanas está lleno.