Clínica Torre de Especialidades Médicas Nuestra Señora del Rayo
Información sobre Clínica Torre de Especialidades Médicas Nuestra Señora del Rayo
54800, Cuautitlán
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-19h
- Martes: 9h-19h
- Miércoles: 9h-19h
- Jueves: 9h-19h
- Viernes: 9h-19h
- Sábado: 9h-14h
Torre de consultorios que brinda atención a las diferentes especialidades de la medicina.
Nuestro comentario desde NutriologosTOP.com.mx sobre Clínica Torre de Especialidades Médicas Nuestra Señora del Rayo:
La Clínica Torre de Especialidades Médicas Nuestra Señora del Rayo es un centro médico con un equipo de especialistas que brindan atención en diversas áreas. Aunque se han presentado críticas sobre el servicio al cliente, especialmente por parte del personal de recepción, muchos pacientes destacan la amabilidad y profesionalismo de los médicos y enfermeras.
Entre los aspectos más positivos, los usuarios mencionan:
- Atención excelente de varios doctores, en particular del Dr. Mares y el Dr. Jorge Gutiérrez.
- Instalaciones limpias y cómodas, con un enfoque en la sanidad y el cuidado del paciente.
- Pacientes satisfechos con la calidad de los tratamientos y el seguimiento médico.
- Una clínica que no atiende casos COVID, lo que la hace una opción segura para consultas.
Sin embargo, se debe considerar algunos puntos negativos:
- Demoras en la atención y descoordinación en la gestión de citas.
- Actitud poco amable y falta de paciencia en algunos miembros del personal administrativo.
- Problemas con la disponibilidad de algunos servicios, como el agua caliente en las instalaciones.
En general, la clínica tiene un potencial significativo gracias a su cuerpo médico profesional, pero su imagen podría mejorar si se atendieran las quejas sobre el servicio al cliente.
Clínica Torre de Especialidades Médicas Nuestra Señora del Rayo: Opiniones
Experiencia negativa: No recomendable.
Experiencia negativa: La recepcionista y enfermeras déspotas, hablando mal de los pacientes. El agua caliente tarda mucho en salir y se desperdicia mucha agua, no son ni para abrir la puerta al salir de las instalaciones( apenas si uno puede caminar después de la cirugía).
Experiencia negativa: Pésimo servicio de la administración y del doctor de dermatología, llame para agendar cita, cuando llegó a mi cita dicen que la persona que contesto no registro mi cita. La persona que está en mostrador burlándose dice q me espere dos horas a qué me atiendan. Me pregunta la persona de mostrador que si se cómo se llama la persona que me atendió por teléfono.
Lamentamos el mal entendido. Recomendamos que al hacer una cita anote la fecha que se le proporciona, ya que su cita era el miércoles 10 de septiembre.
El personal le consiguió un espacio para pasar con el doctor el día de hoy, a pesar de tener la agenda llena.
Nuestras recepcionistas no están acostumbradas a los gritos, pedimos una disculpa de su parte por no haber sabido reaccionar más que con nerviosismo.
Esperamos que la consulta con el doctor haya sido de su agrado.
Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio, todos muy amables
Experiencia positiva: El personal administrativo con muy mala actitud, me citaron a las 7 hrs y me atendieron hasta las 8:15, comentandole a mi doctora que no había llegado, si quieres pasar al sanitario antes de la cirugía quieren que salgas a la recepción o ir hasta tu habitación, el equipo de enfermería bien atentos, en la noche azotan las puertas, cubetas, trapeadores, etc y no dejan descansar y todo lo requieren en efectivo factura + 16%
Experiencia fantástica: Muy buena la atención del dr urólogo y lo recomiendo al cien
Experiencia fantástica: Siempre una gran experiencia, claridad y precio. En mis revisiones muy amables y en mi parto fue la mejor atención. Desde mi madre hasta mi hija hemos ido ahí. Desde pediatra hasta partos
Experiencia negativa: Llevo días queriendo comunicarme con la clínica y las llamadas ni siquiera entran!!
Un disculpa, nuestras líneas están saturadas. Dígame como le puedo apoyar?
Experiencia negativa: Buenas tardes. Pésimo servicio...ayer llamé para una consulta con un Angiólogo y me dicen que tienen consulta hasta el 31 DE JULIO por Dios, me parece una burla y se lo dije a la recepcionista..."están igual o peor que el seguro social" por eso recurre uno a Clínicas particulares y salen con sus tonterasmejor y mil veces decir que no cuentan con esa especialidad.
Experiencia positiva: Coincido con los comentarios, siempre me atiendo ahí con especialista y médico de siempre, la recepcionista atiende de mala gana y te regaña si no dices “Dr/Dra”. Fue en un horario de la tarde.
Experiencia negativa: Yo fui a consulta con el pediatra Mares por primera vez, uno como mamá espera un doctor experto que revise a mi bebé, y la percepción que me dio es que atiende muy rápido para pasar a otro paciente sin ponerte tanta atención ni orientarme. No me convenció mucho.
Experiencia negativa: Doy la razón al último comentario, decides pagar privado para no aguantar los malos modos en el seguro social, y alguna de las recepcionistas, por teléfono, te trata muy malhumorada, con muy poco tacto y además con ignorancia acerca de su trabajo. Por la voz se entiende que son distintas, pero en gral ellas tratan mal, te atienden con impaciencia y prisa. Ni siquiera te permiten terminar de hablar. Años que me atienden ahí, y nadie cambia la mala actitud de esas señoras.
Experiencia positiva: Personal de recepción NADA amable, son groseras y déspotas. Sin embargo yo acudo con el doctor Mares y es muy bueno y profesional, siempre saca adelante a mi hija. MUY RECOMENDABLE
Buenas tardes, lamentamos la mala experiencia. Nos podría decir en qué horario fue atendida?
Experiencia negativa: Ayer por la tarde fui a mi primer consulta con el "alergólogo" Ángel Piña, yo iba con toda la esperanza de que me diera una solución y aclarara mis dudas por la enfermedad que yo llevaba presente, él ni siquiera me revisó todo fue muy superficial, ah eso sí me hizo quitarme la playera, pero su solución fue "báñate, haz ejercicio y recolecta tu sudor, con una jeringa, de estas chiquitas, inyéctate tu misma tu sudor así durante dos años para que se te quite la hurticaria" o sea no pagué 50 pesos, fueron 700 para que me den ese tipo de soluciones de video de tiktok
Experiencia negativa: Tiene buenos especialistas desafortunadamente la sra de recepción es muy desposta deberían cuidar esa parte un poco más ya que es la primera impresión que uno se lleva y es la imagen de la clínica ni ganas te dan de preguntarle cosas ya que todo le molesta
Experiencia positiva: Excelente el doctor jorge gutierrez muy agradecido con el
Experiencia fantástica: Me fue muy bien con el nacimiento de mi bebé, las enfermeras muy amables y atentas al igual la atención del dr que me operó!
Experiencia positiva: Todo el personal fue muy amable tanto doctores como enfermeras y los precios de las consultas con los especialistas son accesibles, los cuartos estan limpios y cuentan con una pequeña cama para los familiares de los pacientes.
Experiencia negativa: Pésimo servicio por parte de las enfermeras, y el personal que cobra. Te dicen un precio y después te cobran de más ni una disculpa ofrecen. Las enfermeras no podrían encontrar una vena ni aunque estuviera a la luz del día. Cero sanitización, cero profesionalismo.
Experiencia fantástica: Eh tenido muy buena experiencia con el Dr. Pediatra Mares excelente atención se los recomiendo mucho
Experiencia fantástica: Me atendieron muy bien , las enfermeras muy amables, la doctora Patricia Rodriguez llevo el seguimiento de mi embarazo y fue excelente ya que traia plaquetas bajas y me ayudo a subirlas la cesaria no me dolio nada, fue rapida todo el personal muy atento y profecional , el pediatra Mares buena atencion mi gordita muy sana gracias
Experiencia fantástica: Es una clínica No-COVID por lo que es una buena opción para tomar consultas de forma segura. Recién operaron a mi mamá del apéndice en esta clínica. La atención y seguimiento del personal fueron muy buenas: enfermeras amables, doctores empáticos. Las instalaciones bien limpias y todos los servicios (agua en el baño, televisión, enchufes, iluminación) funcionales. La clínica cuenta con elevador y escaleras para personas en silla de ruedas. Los cuartos tienen un sofá para que los familiares puedan dormir mientras cuidan a su paciente, baño privado y un mueble para guardar las pertenencias. Dentro de este mueble pueden encontrar cobijas, jabón, shampoo y una toalla para el paciente.
Experiencia fantástica: Buena atención médica, seguimiento, buenos especialistas y con atención de urgencias
Experiencia negativa: En general la atención médica es buena. Pero las instalaciones no. No hay agua en la regadera, no hay papel higiénico. Pero si hay muchos ceros en la cuenta
Experiencia fantástica: El Dr. Mares es un pediatra excelente y con buena atención. MUY RECOMENDABLE
Experiencia fantástica: Muy recomendable el doctor mares atiende muy bien a mi hija
Experiencia negativa: Fui a consulta de escialidad de urologo no me atendio con eficencia . Era doctor general no urologo
Experiencia fantástica: Una clinica con buen personal mefico que atiende muy bien tus necesidades, no atienden pacientes con covid 19 Las habitaciones son comodas y estan muy al pendiente de los pacientes.
Experiencia fantástica: Mis 2 partos con excelente atención médica y las ginecólogos y el pediatra muy recomendables.
Experiencia fantástica: El mejor servicio todo muy profesional muy agradable el personal y todo se maneja con los mejores especialistas altamente recomendado
Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de la doctora, sobretodo porque cuentan con especialistas que brindan una mejor atención y calidad
Experiencia fantástica: Recomiendo ampliamente dental del rayo, tienen excelente servicio, la doctora Rosa María es muy amable y paciente, explica todo claro. Me realizó blanqueamiento, limpieza y caries y la verdad es que fue un excelente trabajo, estoy feliz con los resultados, se convirtió en mi dentista de cabecera. Tienen muy buena ubicación, limpieza y sobre todo precios.
Experiencia fantástica: Excelente servicio y buena atención, lo recomiendo.
Experiencia fantástica: La mejor de Cuautitlan! Siempre muy atenta, profesional, educada, el consultorio y los instrumentos limpios, y con todas las medidas de sanidad, 100% recomendable!!
Experiencia fantástica: Sin duda un excelente lugar para realizar mi tratamiento dental. Super limpio me gusto mucho la calidez y la explicación de la Dra. Aparte de ser una profesional de calidad. Muy recomendable
Experiencia fantástica: Excelente servicio el personal muy amable y capacitado
Experiencia negativa: Son unos estafadores! Según tienen la cura del vhp te sacan dinero a más no poder! No vayan ahí
Experiencia fantástica: Excelente servicio médico, siempre me han atendido con mucho profesionalismo y no me queda ningún duda con los tratamientos a seguir.
Experiencia fantástica: Siempre voy aquí al ginecólogo y me atienden muy bien.
Experiencia negativa: Cada día está peor el servicio...hoy fui a consulta antes de las 2 de la tarde con la doctora Vega y que no estaba que llegaba a las tres me fui y regrese a las tres y que la doctora ya se iba a retirar aaa y al salir de la consulta con otra doctora veo a la doctora Vega platicando...y eso que ya se iba.!! y para atender se tardan un buen parece ya el seguro...y que ni se diga de la recepcionista con su mala cara apenas si responde cuando le preguntas algo.
Experiencia negativa: Pesimo servicio la dentista Sheyla no cumple con sus citas. Y la recepcionista súper mal
Experiencia negativa: Fui a una consulta en Ginecologia con la Dra. Rodriguez, no da la atención adecuada, no explico las alternativas que tenia para mi problema hay que sacarle la información, pero eso si lo primero que quieren es operar como si fuera muy barato, no volvere
Experiencia fantástica: Ahi me atendieron exelente lo recomiendo muchisimo mucho profecionalismo
Experiencia fantástica: En general el personal es muy atento y el doctor Mares es muy competente.
Experiencia fantástica: Un excelente servicio y con bastante amabilidad, respeto, profesionalismo y ademas de su personal contando con la enfermera Maribel Alonso que nos atendio estupendo. De antemano gracias. Enero 27, 2019.
Experiencia negativa: No atienden el teletelé aveces es la uniún forma de contactar una cita
Experiencia fantástica: Excelente atención
Experiencia fantástica: Me fue muy bien con el nacimiento de mi niña
Experiencia negativa: No dan información completa acerca de los doctores, ni siquiera su nombre se saben. Me parece poco profesional y algo dudoso.
Experiencia fantástica: Buenos médicos, atención profesional y sobretodo ética, la recomiendo
Experiencia fantástica: Una clínica recomendable, me han ayudado bastante e incluso le salvaron la vida a una amiga mía.
Experiencia fantástica: Ahí conoci a mis mas grades amores
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