Salud Digna

Experiencia negativa: Hice mi cita en linea para el día 10 dic a las 11:30. Llegué 20 minutos antes xq es lo que piden... Resulta que tengo 1 hora y media esperando y no me han atendido...pregunto la razón y dicen q tienen mucha gente y q solo cuentan con dos médicos. O sea, eso es algo q tiene q solucionar ellos.. y todavía me responden *como quiera va a pasar*... Me recordó la atención del IMSS Vengo a hacerme los estudios aqui esperando ahorrar tiempo y recibir una mejor atención... y resultó pan con lo mismo. Que lastima q haya bajado la calidad de atencion

Experiencia negativa: Actualicen bien sus horarios de laboratorio, los domingos son solo hasta las 11:00am.

Experiencia negativa: En el laboratorio, si no estás en el momento de que te nombran te hacen esperar una hora para atenderte. Personal arrogante. Pésimo servicio

Experiencia fantástica: Excelente servicio te atienden muy bien la doctora que me atendio muy amable ..

Experiencia negativa: Te envían mal los resultados, te envían otros que no son tuyos

Experiencia fantástica: Bueno, Bonito, Barato, Buen Servicio y muy bien organizado 10/10

Experiencia negativa: Pésimo servicio hoy tenía mi cita llegué antes avisé me dieron ticket y Vi que durante una hora atendían a otras sin cita solo secreteaban y me tenían ahi pedí que me devolvieran mejor mi dinero porque una hora y media ahí fue horrible tanto las técnicas y las secretarias bye con ese salud digna

Experiencia negativa: Pésima atención, no respetan el horario de la citas y muy mal capacitado el personal

Experiencia fantástica: Buena atención, exámenes médicos a costos accesibles.

Experiencia negativa: Pésima atención de las recepcionistas/cajera ,no dan información completa de los tratamientos, o de plano ni siquiera te dejan hablar te piden que todo lo trates por teléfono

Experiencia positiva: Fácil y amigable el proceso de cotizar, programar y pagar análisis clínicos, todo a través de WhatsApp La atención en el sitio bien, finalmente por ser un lugar con bastante demanda hay que esperar un poco.

Experiencia negativa: Pésimo lugar, el servicio en caja fue rápido y eficaz pero lo demás simplemente hacía una pregunta y me ignoraban en especial una señora en la área de optometría ya que era más importante mostrarle cosas de su celular que contestar una siempre pregunta aún cuando el lugar está casi vacío

Experiencia fantástica: Buen servicio y atención

Experiencia fantástica: Me gustó mucho la atención y rapidez con la que atienden

Experiencia fantástica: No recibí resultados de urocultivo. Tiene amplio estacionamiento a la vuelta por Gonzalitos en San Nicolás de los Garza, N. L.

Experiencia negativa: Pésima atención por parte del área de rayos x. Normalmente acudo a una unidad cerca pero en ésa unidad no se tenía el estudio que necesitaba. Tuve que ir a la unidad de Universidad, en recepción fueron muy amables pero al ingresar a mi estudio el chico que lo realizó fue cero empático, grosero y prepotente en su forma de hablar y más cuando le hice algunas preguntas de dudas que tenía. Uno acude por necesidad y lo menos que se espera es una actitud hostil cuando se está pasando por una situación vulnerable. Los valores de Salud Digna son calidez, respeto, dignidad y humildad. Lástima que el personal no lo tenga presente y sucedan estás situaciones tan desagradables.

Experiencia negativa: No atienden a la hora y te quitan citas de la nada, no vayan por lo economico

Experiencia positiva: Fui a esa sucursal San Nicolás para un estudio al pagar utilicé el método de pago con tarjeta pero vía contactless con el celular acercando el celular a la terminal bancaria azul bbva y si se realizó el pago correctamente, así que si aceptan pagos sin contactos con apple pay y GPay, la chica que me atendió me hizo firmar el ticket con el que ella se queda me imagino porque no conocia ese método de pago le pregunté si era la primera vez que le pagaban así y me dijo que si, deberian capacitar a sus cajeras que existe ese método de pago con el celular hasta en los 7 eleven y Oxxo los aceptan

Experiencia positiva: Mucha gente.segun escuche los precios son aceptables, pero eso si: una gran FILA y más si no tienes cita telefónica agendada.hasta para preguntar solo costos de x servicio fila y algunas veces las personas que te atienden despues de la fila no tienen la información exacta.por ejemplo me toco ir en domingo y habia gente esperando un electrocardiograma y nadie sabia que los domingos no hay personal disponible para eso.y habia 3 personas esperando.como es eso posible? Y 15 dias después voy y pido informacion para unos estudios incluyendo un EKG y me dicen que puedo ir en domingo a hacerme todos los estudios y al preguntarle si estaba segura por lo que presencié 15 dias antes, llamo a otra persona y le pregunto confirmando que en domingo no se hacen EKG.Que tal si no se esa informacion ? y lo programo en domingo? Pues no hacen nada y tendría que ir otro dia.Disculpas por el error? Claro que no

Experiencia negativa: No respetan citas

Experiencia fantástica: Excelente atención y muy limpio el lugar

Experiencia positiva: No respetan el número de la fila y no hay quien te oriente

Experiencia fantástica: Quiero saber en cuanto sale los estudios de sangre para saber si estoy embarazada, espero respondan pronto me urge hacerme la prueba

Experiencia positiva: Para que sirve la cita si de todas formas hay que hacer un filon?

Experiencia fantástica: Precios accesibles y atención buena

Experiencia fantástica: Excelente servicio, tengo ya años viniendo a Salud digna, en esta ocasión a un examen de vista y compra de armazones, súper rápido el turno y el examen con máquinas de alta tecnología, por mi graduación los lentes estuvieron en 30 minutos, rápido servicio; fui a medio día cuando ya no está muy saturado, pues por las mañanas hay más afluencia de gente.

Experiencia negativa: Pésimo servicio

Experiencia negativa: La primera vez que fui si muy buena la atención La segunda vez no tanto me dieron un tiket de otra persona y me fijé que era otro tiket. Solo fui a dejar la orina y según me enviaban los resultados el mismo miércoles por la tarde y nunca me han enviado nada les envié msj y no he obtenido respuesta

Experiencia positiva: Tiene pocos cajones de estacionamiento y es muy concurrido, puedes estacionarte en la calle de a lado pero recomiendo estacionarse en elmsoriana de enfrente y cruzar la avenida si su visita es prolongada

Experiencia positiva: Todo bien, pero el servicio de recepción es deficiente, tampoco me gusta la atención de las óptica, son vendedores sin escrúpulos Se supone que salud digna es una organización sin fines de lucro, si es sin fines de lucro, porque meten a vender a fuerzas lentes que no ocupas? También pague un electrocardiograma, nunca me lo entregaron y nunca contestaron para mi reembolso Pero bueno, una vez que ya tienes tu ticket , los que toman muestras, el trato es cordial. Nutriologa buena atención y actitud aunque me parece poco capacitada. Ya que te da una hojita descargada de internet de 7 días y no un plan personal mensual

Experiencia negativa: Pesimo servicio, como si estuvieras pidiendo favores!! Esta cajera super grosera, sin nada de amabilidad!!

Experiencia fantástica: Es un laboratorio con mucha afluencia (5 personas que registran y cobran en a.m.), si utilizan turno electronico, frecuente promocion de paquetes de salud a buen precio, baños muy limpios, si tienen TOMOGRAFO, eco, rx, una amplia bateria de reactivos para la pesquisa de laboratorio, optica, y ECG... Excelente servicio, precios muy competitivos...

Experiencia negativa: Mal servicio de cajas y mala atención de la gerente en resolución de problemas , te reducen a ignorante y te culpan de sus errores al cobrar mal algún estudio (antes las veces que fui todo perfecto ,no se si cambio la administración, pero esta última vez que fui muy mal)

Experiencia positiva: Limpio ordenado armables profesional

Experiencia negativa: Pésimo servicio, hoy estuve en espera 4 horas y al final cuando toca el número nos dicen q solo hasta las 12:20 toman muestras de sangre en laboratorio. Llevaba a mi suegra q es una persona de la tercera edad de 88 años, en ayuno desde un día antes. No es posible q tengan tan mala actitud, la gerente muy grosera. Le tomaron la muestra a mi suegra y todavía nos dicen: tal vez llamemos para tomar otra muestra. Porsupuesto q no volveremos a ir

Experiencia positiva: Todo esta excelente, hay mucha gente, hay que ir con tiempo. Solo cambiar a la persona que te recibe en la entrada porque le preguntas y dice que no sabe nada, no sabe que sigue despues de tomar turno y hay que preguntar a otras personas a donde dirigirte.

Experiencia fantástica: Buen servicio,limpios y rapido

Experiencia negativa: Lamentablemente tengo que decir mala experiencia la que nos atendió muy déspota y si muy barato todo pero tarda demasiado los resultados llevo esperando 10 días un resultados

Experiencia fantástica: Excelente servicio y excelente atención brindada

Experiencia fantástica: El lugar cuenta con un pequeño estacionamiento, una persona apoya a acomodar los autos, tiene rampa para el fácil acceso de personas en sillas de ruedas, a la entrada tomas tu turno y tiene amplia recepción con bastantes sillas para que sea cómoda la espera. En mi visita no había mucha afluencia de gente por lo que fue todo súper rápido. El lugar estaba bien ventilado y limpio

Experiencia fantástica: Fuimos a qué de realizara un estudio mi esposa. Buena atención, lugar limpio y bien equipado. Recomiendo el lugar.

Experiencia fantástica: Buenas tardes. En cuanto salen estos estudios. Gracias de antemano.

Experiencia positiva: Exelente servicio en los electrocardiogramas y en los rayos x bueno en general muy buen servicio

Experiencia negativa: Alguien sabe si asen ecografia

Experiencia fantástica: Buena atención, excelentes precios

Experiencia negativa: los costos son baratos y hay un buen servicio de los análisis de laboratorio, ultrasonidos y densitometria. Lo malo, no hay citas para laboratorio y debes esperar 3 horas para que te asignen cita y te atiendan, si no facturas el mismo dia o si se equivocaron en la forma de pago en el ticket y eligieron efectivo ya no podrás deducir tu factura ante el SAT (debe ser con tarjeta) me dieron unos lentes erróneos mi problema es miopía en un ojo e hipermetropia en otro y me entregaron ambos como miopía, estuve lastimando mi ojo por más de 6 meses por su error, te aconsejo pensar 2 veces antes de ir alli.

Experiencia negativa: Muy mal servicio, te atienden muy a fuerza Necesitan supervisar más a los que están en recepción, sobretodo en la Optica

Experiencia positiva: En mi opinión es preferible ver que se laven las manos antes de tomar la muestra de sangre, que ver a la técnica o enfermera extraerme la muestra con unos guantes nejos , después de haber todo (computadora, pluma, teclado) y en ningún momento cambian de guantes , así siguen atendiendo a los demás pacientes . Se molestan si les digo que sus guantes estan sucios. Es una regla básica de higiene. Para ellas "no pasa nada" 'como me han respondido , pero tienen la "costumbre" de contaminar el área que ya limpiaron, al volver a "palpar" la vena de la que van a extraer la muestra de sangre, con los guantes nejos. Ojo ahi, buenos precios y buena atención , pero no por eso se debe olvidar la higiene básica : higiene de manos. Si van a usar guantes se deben cambiar después de cada paciente , no son para todo el turno!!! Y además , no se deben contaminar tocando todo antes de extraer la muestra al paciente . Se Toma la muestra y se desechan, no se sigue tocando todo. Ojo con eso.

Experiencia negativa: Muy mala atención en las ecografia

Experiencia positiva: Para ASER TCC es necesario sacar cita

Experiencia positiva: Tengo k sacar cita para un examen de vista

Experiencia fantástica: He ido a 2 sucursales, aquí me hicieron un electro y todo en tiempo. La cita la hice por WhatsApp, se me respeto el horario, de lkegada, de entrada, todo el personal muy amable y los resuktados los entregaron el mismo dia

Experiencia positiva: Pésimo servicio de la "señorita" de la óptica cotizaciónes de turno de la mañanay no solo he 1 día los días que he venido ha sido lo mismo su mala cara ,mal humor,pésimo trato para con los clientes,de ahí en fuera todo excelente!!!

Experiencia fantástica: La cajera 3 y 4 las observe cartas veces burlándose Por que mientras esperaba estaba cabecenado me estaba durmiendo Deberían tener más tacto Y profesionalismo La clinica está muy bien todo bien distribuido Solo esta mala experiencia con estas señoritas

Experiencia positiva: Falta orientación y actualización en sistema para realizar citas.

Experiencia negativa: Muy mal personal, no se tuvieron resultados en 48 hrs de PCR Covid, se interrumpio una cirugía de cáncer después de programación de 2 meses. Mejor gastar en un laboratorio reconocido y profesional.

Experiencia fantástica: Excelente servicio médico en exámenes clinicos, oftalmológicos y otros.

Experiencia negativa: la peor experiencia en ese lugar mal trato la gerente muy prepotente y las cajeras igual llegue desde las 8 de la mañana y me atendieron asta las 7 de la tarde y eso porque les puse gorro ala gerente y medicos y uno se desespera porque es mucho lo que tienes que estar en espera y si quieres que te rembolsen te dicen tiket pagado no rembolsado pero al momento de que pagas eso no te lo dicen y te friegan con el dinero porque mucha gente se va sin que la atiendan

Experiencia positiva: Pésimos protocolos de atención, hasta parece que estoy en el IMSS, lo único que es rescatable es que las personas son amables... pero prácticamente tienes que andar tocando puertas para que sepan que estás ahí y te mandan de un lugar a otro

Experiencia fantástica: La sucursal de san nicolas tiene mucha afluencia de pacientes. Son rápidos en la atención (al menos para rx, electrocardiograma y densitometría osea) que son los servicios que yo ocupe. Preferible pagar en línea los servicios que necesitas porque te hacen descuento, y el precio es aún más accesible. El único detalle es el estacionamiento es muy pequeño y tienes que buscar a los alrededores.

Experiencia negativa: Super mal atención por parte de la gerente en cajas, tardas en que te atienda y mas sin embargo todo el tiempo en estancia no soltaba el teléfono en llamada.

Experiencia negativa: Pésimo quedar corto. Agendamos una cita para un electrocardiograma, cita que en lo absoluto se respeto. La doctora encargada fue súper déspota, grosera y poco profesional, se le comento que se había agendando a cierto horario y respondió con que ella no tenía agendado a nadie bajo ese nombre y que a ella no le interesaba que sacara cita, que fuera a quejarme con la gerente. Terrible servicio, verdaderamente.

Experiencia positiva: Esta muy bien, la verdad hay paquetes dependiendo tu examen y te dicen cuando y como puedes ver tus resultados, están completos hasta cierto punto .

Experiencia fantástica: Excelente servicio, los del personal muy amables en todo, precios accesibles,las instalaciones muy limpias, en el área de laboratorio la doctora que me atendió se porto super amable conmigo me ayudó a no estar nerviosa cuando me saco sangre ya que le tengo pavor a las agujas. Sin duda 10/10.

Experiencia negativa: Pesimo Servicio Dan citas dejan esperando y solo se retiran sin dar seguomiento a los citados Al final 3 hrs esperando estudio que no realizaron

Experiencia fantástica: Excelente servicio, super rápido los trámites, el trato tanto telefónico y presencial es excelente, las instalaciones son geniales.

Experiencia fantástica: Un lugar muy organizado, los precios muy accesibles y una atención excelente, muy recomendable

Experiencia negativa: Un solo cajero, donde hay 7 cajas Mucho tiempo de espera El cuello de botella está ahí

Experiencia negativa: Una mala, pésima atención a los pacientes no vale la pena agendar citas si no las respetan, no lo recomiendo

Experiencia positiva: Muy amables para atender y muchos tipos de análisis

Experiencia fantástica: Manejan un protocolo muy eficiente desde que haces la cita por teléfono, realizas tu pago, etc. Cuentan con muy buenos equipos y la atención me pareció muy adecuada. Sus costos excelentes y la rapidez formidable. Yo sí lo recomiendo, al momento tengo una excelente impresión de ese lugar.

Experiencia negativa: Pésima atención el día de ayer vine con mi pareja a realizarnos la prueba del covid y resulta que no nos atendieron, por qué la chica de laboratorio argumentaba salía a las 7pm. Siendo 6:35. Nos regresaron a nosotros y a otras 2 personas. Con todo respeto trabajen en las horas y no den citas si no las respetan, la chica prepotente al más no poder, al buscar respuesta, resulta que nos ponen una nueva cita al día de hoy viernes llegamos nos registramos llegamos desde las 10 en punto para ser de los primeros, y resulta que no que los horarios se modificaron y empiezan a Realizarlos a las 11, no son ni para avisar , tuvimos que descubrir eso por nuestra propia cuenta al preguntar a una chica en los pasillos, tema a tratar organización, ya que pasamos por 4 filtros, personal que debe de estar en comunicación constante en horarios, capaciten en su personal al dar respuesta coherentes ya que nadie sabía a quién aventar la piedra.

Experiencia negativa: Pésima sucursal, las cajeras parece que te están haciendo un favor, estoy pagando por un servicio y la gente va porque obviamente está enferma, no tienen empatía con él cliente, les falta mucho

Experiencia fantástica: Todo excelente menos q el estacionamiento para minusválidos lo ocupan todos!! Menos los q en realidad deberían...me dijeron q no les pueden decir q se quiten cuando se vean los señores

Experiencia fantástica: Te atienden super rapido y los precios super accesibles

Experiencia fantástica: Es una excelente empresa para aquellas personas que tienen escasos recursos y necesitan de análisis rápidos y

Experiencia positiva: Siempre hay personas ateniéndose en Salud Digna de San Nicolás. Fuimos por lentes de aumento. Excelente servicio de las Optometristas y de la vendedora de los armazones. Tienen promociones para antirreflejante y comprando un armazón el 2do a mitad de precio. Tienen mucha variedad de armazones. Muy recomendable ir.

Experiencia positiva: El área externa de estacionamiento no está identificada además que existe mucho tráfico de vehículos pesados.

Experiencia positiva: Buena atención, rápidos y buen precio

Experiencia positiva: No me parece que sea diferente a otros de diferentes estados siempre es el mismo sistema y todo eficiente no novedoso

Experiencia fantástica: mucha gente...excelente servicio...tienen tecnología muy avanzada...y sobre todo excelentes precios. ampliamente recomendable no sólo por mi sino por opiniones médicas que he consultado.

Experiencia positiva: Para pruebas PCR (COVID) el acceso y atención son rápidas y eficientes, la forma de registro y pago son demasiado fáciles de hacer en línea, muy amables y atentos, el único detalle es su estacionamiento que es muy pequeño y tienes que estar buscando en los alrededores o en la plaza de enfrente para poder bajar.

Experiencia fantástica: Todo bien, buena atención y muy ágil.

Experiencia positiva: El día de hoy tuve una muy mala experiencia por la pésima actitud de servicio y falta de profesionalismo por parte de una señorita, para hacerme un estudio, al grado que tuve que cancelar y solicitar el reembolso, tanto tiempo que tuve que esperar para nada. Es una lástima que se desprestigien por este tipo de conductas.

Experiencia negativa: Pésimo servicio , no informan de que tienen el aparato de tomografía descompuesto ayer estuvimos ahí para verfificar que todo estuviera en orden, para acudir hoy y nos dicen el día de hoy que el tomógrafo está descompuesto y no saben para cuando lo arreglen , porque no me avisaron desde ayer y no dar la vuelta empatía por favor sucursal San Nicolás con los pacientes y más cuando somos personas mayores cómo en mi caso

Experiencia negativa: El día de ayer tenía cita con la nutrióloga y al llegar a caja me dice la señorita que la nutrióloga tuvo que salir, que volviera a sacar otra cita, a lo que le respondo que porque no avisan para no echar la vuelta si la clínica está lejos y solo me da un papel con el número de teléfono para hacer otra vez la cita. Que mal que no avisen que se cancela la cita. Fui con el gerente a decirle lo que había sucedido y solo me dijo que ellos no saben de las citas que se hacen por internet hasta que llega la persona a caja. De verdad que coraje porque uno va con la idea que si lo van a atender por qué ya tiene cita y para que salgan con eso que mal

Experiencia positiva: Rápido y sin fila, solo al momento de llegar a hacer la prueba, es muy doloroso y frío, no pretendo que nos cuenten un chiste, pero un poco más de tacto no estaría nada mal.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, rapidez y costos muy accesibles

Experiencia negativa: Pésima atención unidad de colonia santa fe en cd. Reynosa Tamaulipas. Agende 11:50 Llegué 11:35 A las 12:10 no s e había llamado a entrar a mis laboratorios. Me levanto a preguntar a la cajera que si no estaban llamando y me dice que estaban desfasados más de una hora. Que porque había un solo médico, para el estudio que me iba a realizar, Al llegar había 3 personas en la sala al preguntar eran las 12:15, 3 personas no se habían movido, si no pregunto no tiene la atención de notificarme para que si me conviene y yo lo decido me quedo. Al contrario de si yo hubiera Sido impuntual sin reparos pierdo la cita o me llaman la atención. Que lamentable su atención la usuario.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia desde un día antes pago, análisis y voy al siguientes día y me dejan hasta último, densitometría

Experiencia negativa: Pésimo servicio en la sucursal de universidad por parte de un tal Francisco (gerente) le falta mucho para llenar ese puesto y el personal de ultrasonidos muy grosera y prepotente les falta mucho atención al cliente no se si en todas las sucursales contraten ese tipo de personal . Por otra parte las cajeras muy amables , no se los recomiendo para nada

Experiencia fantástica: Tiene mucha variedad de analisis y estudios clínicos a buenos precios, asi como paquetes preventivos, nutrición y exenes de la vista, te dan un buen trato y puedes hacer cita por internet. Lo recomiendo mucho.

Experiencia negativa: Pésimo servicio, la atencion de un medico en particular es muy mala, no tiene respeto y paciencia por los pacientes, hace todo de mala manera, la verdad no recomiendado.

Experiencia negativa: son muy lentos los empleados junto con el gerente ve demasiada gente y no hace nada no se estresan no les importa es lo malo porque algunos no tienen preparacion a y cobran lo no realizado esa institucion esta hecha por una persona altruista si supiera como hacen las cosas

Experiencia negativa: Muy mala atención del personal, Parece que piensan que porque es económico hay que aguantar su mal humor. precios accesibles.

Experiencia positiva: Precio muy accesible. puedes agendar cita desde internet y pagar. asesor por teléfono y WhatsApp.

Experiencia positiva: Lo mejor de aquí son los precios accesibles pero el trato de las enfermeras no es muy bueno que digamos.

Experiencia negativa: Peor lugar en atención, en optometría, no entregan los lentes como el comprador los solicito, entregan lo q ellos quieren. Si se les termina usan otro y de menor precio, pésimo servicio. No recomendable. Gerentes sin ética al servicio a clie te.

Experiencia fantástica: Muy económico, la gente que trabaja ahí es muy atenta y todos son especializados! Me hicieron el examen de la vista gratis y la prueba de Covid en $260 pesos

Experiencia fantástica: Excelente atencion, precios accesibles y lo mejor te dan cita, costos y requisitos x wasaap. Muy bonitos y modernos equipos. Todo el personal muy amable. Felicidades.