Salud Digna Muñoz

Experiencia positiva: El problema con esta sucursal de Muñoz es que no hay estacionamiento, siempre hay que buscar a dos cuadras, y la personas se estacionan en los lugares para sillas de ruedas en vez de caminar, llegan la gente que sí lo necesita y tienen que batallar por la gente floja que se estaciona en ese lugar (no saben que la discapacidad de pensar bien y no querer caminar no es una capacidad diferente para tomar esos lugares), y aquí lo curioso que el personal no les dice nada. De ahí en fuera te atienden bien

Experiencia negativa: Es lamentable que las cajeras echen a perder el trabajo de los demás. Parecen las dueñas (no se si sean) y tratan a la gente como si no les pagaran. Y no enviaré WhatsApp porque hay riesgo de represalias, esas deberían ser anónimas.

Experiencia fantástica: Precios bajos hasta un 60% menos que en otros laboratorios. Fuimos un domingo temprano 7 am y me sorprendió lo rápido que nos atendieron y lo rápido que hicieron los estudios. La información la mandan a tu celular el mismo día. El único tema esque en muñoz vas a tardar en encontrar estacionamiento

Experiencia negativa: no saben ni sacar sangre te dejan todo moretoneado !!

Experiencia fantástica: Excelente atención, amabilidad, limpieza, profesionalismo. Excelentes precios.

Experiencia negativa: Pésimo servicio por parte de las q te reciben si no tienen ganas de trabajar q no vallan

Experiencia negativa: Había tenido buenas experiencias, pero el día de hoy si se pasaron, acompañe a mi mamá a unos estudios y nos ofreció una densiometria por 75 pesos que tardaban 10min y entregaban rápido los estudios. Total acepte, el problema fue que pasaron 40min y le pregunte a la encargada y me contesto groceramente que checa tu horario y sin idea que asignaban horario. Efectivamente tenia que esperar más de una hora adicional a los 40min, Salud digan mi mama es diabetica de la 3ra edad, claramente no iba a esperar más tiempo. No tienen ética ni empatia y cada vez son más groseros ya parece el seguro social. Por cierto puse una queja y no la han atendido.

Experiencia positiva: Las personas que toman las muestras son muy atentas pero el personal de cajas te trata como si estuvieras pidiendo fiado y se creen gerentes dueños de la empresa y no hablo por haber ido una vez, son varias veces las que eh ido y siempre es lo mismo

Experiencia negativa: Desde el gerente hasta el trato del de la Dra especialista de la sucursal de Muñoz, es déspota y poco tolerante. La Dra Lorena Guerra Báez jaloneo y maltrató a mi hijo durante la realización del ultrasonido. Y dada la explicación poco oportuna y sin conocimiento alguno por parte del gerente fue: "Es que como es un bebé no está acostumbrado a que lo estrujen". Claramente no, sin embargo justo al ser un bebé merece una atención especial y con más cuidado ⚠️.

Experiencia fantástica: Precios accesibles y buena atención

Experiencia negativa: Terrible trato al cliente, se aprovechan de que las personas que acuden son por lo general de bajos recursos. Los empleados son prepotentes y groseros.

Experiencia negativa: Pésimo servicio en caja, me han tratado mejor en el seguro y eso es mucho decir. Deberían capacitar a su personal.

Experiencia positiva: Las personas que toman las muestras y hacen los estudios son amables y atentas, PERO el personal de las cajas son déspotas y carecen de capacitación para tratar a los clientes, están más preocupadas por cobrar rápido y seguir checando su celular, los resultados antes los tenían el mismo día o a más tardar el día siguiente ahora son tres o cuatro días y a veces hasta ocho días hábiles para entregar un resultado.

Experiencia negativa: Pésimo una persona de ultrasonidos alza la voz, y el tiempo de espera es mucho mayor, tiempo perdido

Experiencia positiva: Para mí, es un ecxelente lugar para cuando se necesitan sacar estudios. Tiene estacionamiento, aunque es pequeño pero tiene. Él personal es amable y la atención en la caja de cobro se me hace rápida.

Experiencia negativa: No me querían atender porque quería pagar mis estudios con uno de a 500, caja 2 a las 10 am aprox, tuve que pagar con tarjeta, es obligación del prestador de servicios tener cambio o conseguirlo.

Experiencia negativa: Buen precio pero pesimo sistema para hacer citas por whats, todo muy complicado y confuso y no se pudo hacer cita por telefono.

Experiencia positiva: Todo excelente, el único pero que le pongo es por el estacionamiento, pero todo lo demás excelente.

Experiencia negativa: Pésima atención en diferentes ocasiones he ido para el servicio de lentes y llegó hasta dos horas antes y me dicen que ya no alcanzan a dar el servicio, lo único que hacen que uno pérsiva es que son flojas y no quieren trabajar.

Experiencia positiva: tiene buenos precios, y buenas instalaciones. Pero lo malo es q si te haces estudios de imagen como tomografias, el archivo no te lo envian, si no que te mandan un enlace a una app que no te permite descargar. y es muy molesto porque tienes que ir al laboratorio y pedir tus resultados para poder enviarlos al doc

Experiencia negativa: La recepcionista de sucursal Muñoz niega el servicio aún cuando todavía está dentro del horario

Experiencia fantástica: EXCELENTE ATENCIÓN Y PRECIO?

Experiencia negativa: No lo recomiendonpues te ofrecen los estudios más costosos teniendo opciones más económicas,. No es nada Digno como publican y se hacen llamar.te engañan.

Experiencia negativa: Solicité unos lentes hace más de un mes y cuando mando mensaje al número de WhatsApp que sale en el ticket para ver los resultados me dice siempre que aún no están listos, la fecha que me dieron en la sucursal de entrega era a principios de septiembre a más tardar y sigo sin recibirlos!!

Experiencia fantástica: Buenas atención, servicio y profesionales. Un poco confusa la llegada y con estacionamiento muuy pequeño.

Experiencia negativa: Las de caja 2 y 3 me mandaron a conseguir un familiar a mi casa y solo para decirme que ya no podía regresando a las 6 para un examen visual que les costaba decirme pésimo servicio que recibí

Experiencia fantástica: Muy accesibles los precios, tienen casi todos los estudios en un mismo lugar. Se puede cotizar por teléfono y hacer cita.

Experiencia negativa: No hay empatia por parte del personal, no hay soluciones.

Experiencia negativa: Muy mal servicio, la verdad me tuvieron esperando más de 20 minutos en entrega resultados y el personal no hacía nada a pesar de haber, mucha gente en espera, falta de ética profesional

Experiencia fantástica: Muy buena atestación por el personal y excelente en cuanto a los adultos mayore

Experiencia negativa: Pésima atención de la persona responsable de citas....nula empatía para ser personal administrativo en una institución de salud...actúan arbitrariamente bajo sus reglas que dan a conocer cuando hay reclamos.y hasta quieren que les adivinen sus supuestos.

Experiencia negativa: hacen muy complicado el hacer cita por whatsapp,deberia ser con alguna persona

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia negativa: Lamentable el trato inhumano que hoyvrecibió mi mamá al acudir a ésta sucursal. Mi hermana(de 66 años) y yo(paciente oncológico con osteopenia) llevamos a nuestra mamá(84 años con prótesis en una rodilla y limitada movilidad en sus piernas por desgaste óseo) a que le sacaron radiografías de sus rodillas. Al cotizar y pagar todo bien pero al pasarnos a realizar el estudio, la mujer(técnica o improvisada)que nos atendió fué descortés, sin empatía ni consideración a mi mamá. La orden requería el estudio se realizará de pie y ella dijo que allí no se podía y solo debía estar acostada en la camilla y subirse con unas escaleras donde mi mamá por su condición le resulta impodible. Al solicitar ayuda del personal dijo que no podía ayudarla y si nosotros tampoco podíamos entonces regresáramos cuando pudiéramos llevar ayuda. Nos entregó el recibo de pago y se dió la vuelta a continuar con el siguiente paciente. Al solicitar la devolución del pago del estudio no realizado el encargado de la sucursal también nos dijo que ellos no pueden brindar ese apoyo y que para pacientes en la condiciones como mi mamá se debiera acompañar de un paramédico. La forma en que dijeron todo es lo que desconcierta y aqueja, además que no hay instrucciones visibles al respecto. Definitivamente lo barato sale caro. Personal incapáz y nada profesional.

Experiencia negativa: Pésimo servicio, atienden de mal humor y los resultados no están para la fecha que te dicen.

Experiencia fantástica: Estuvo muy bien el servicio, el personal siempre fue amable y atento, la atención fue rápida y lo mejor de todo fueron los precios, ya que están 3 veces más baratos a comparación de otros laboratorios y te dan los resultados el mismo día y sin necesidad de volver a ir al lugar.

Experiencia positiva: La atencion es muy buena y rápida tanto de los médicos, quimicos y recepcionistas, las instalaciones excelentes así como el costo, solo la interpretación de unos resultados recomiendo no basarse en las conclusiones de ahi, asi como la graduación de los lentes y mejorar el estacionamiento

Experiencia fantástica: A mi me parece que la atención de los empleados de recepción, técnicos y médicos es muy buena, he ido varias veces y en cada una no puedo dejar de felicitarlos por sus instalaciones, limpieza y atención. Siento como les comento a ellos que estoy en una institución de paga y cara.

Experiencia negativa: Mal servicio y por herrores de su personal solo quieren solucionar diciendo que son las políticas de la clínica sin importar que uno pierda tiempo y dinero no los recomiendo ni regreso mas

Experiencia fantástica: Clínica limpia, sus empleados amables,eficientes y buenos precios. Felicidades y gracias a la srita gerente, cajeras y la señorita de mastografías,densito por la atención ofrecida el día de hoy 04 de noviembre 2023

Experiencia fantástica: Hice cita para una radiografía a las 10:00 am y a las 10:20 ya estaba saliendo, fue rápido y precios muy accesibles.

Experiencia fantástica: Buen servicios y precios accesibles.

Experiencia negativa: Pésimo servicio Me hicieron dar 3 veces a un estudio y no saben los horarios del personal. En serio para que agendan si no hay personal.

Experiencia fantástica: Excelente servicio y precios muy accesibles los recomiendo al 100

Experiencia positiva: Aún con cita me hicieron esperar 2 horas y fracción

Experiencia positiva: Las citas por Internet son muy malas y realmente de nada sirve hacerlas. En mi opinión el personal fue amable y todo fue muy ágil. Los precios son super accesibles y recomiendo mucho cualquier servicio. Además los resultados salen bastante rápido y los puedes consultar por Internet o ir a recogerlos.

Experiencia negativa: Si vas a comprar unos lentes no es el lugar indicado, adquiri unos lentes dos semanas atrás y de la nada aparecieron las manchas, en recepción y el "jefe de raller" argumentaban que se habrían tallado los lentes cuando de la forma más honesta aseguró que no les había causado ningún daño, e independientemente no se veía daño por tallarlos si no como una burbuja, al parecer mala calidad de los lentes y su recubrimiento, nos pasaron a gerencia y ahí si hay que destacar y reconocer el trato y atención de la gerente fue adecuado y de buena calidad, nos preguntó sobre el problema, se comunicó con el supervisor o algo así de los lentes y nos hizo válido la garantía, si pudiera darle 5 estrellas solo a esa gerente lo haría, posteriormente al pasar a caja debido a que se nos haría válida la garantía la recepcionista, (aquí luego averiguo su nombre y lo adjunto), de forma inconveniente menciona y cito "yo no sé porque te hicieron válida la garantía pero bueno..." para evitar problemas y terminar con esta mala experiencia ya solo recogí mi ticket sin empezar discusión alguna, No recomiendo y no regresaría a comprar unos lentes en esta empresa, mil veces pagar mas en otro lugar por un trabajo bien hecho y una buena atención, pero bueno, quería personalmente confiar en que tal vez sería un buen lugar para haber ido.

Experiencia negativa: Hacen esperar mucho tiempo aunque tengas ya la cita, la recepcionista MAYRA BERENICE LOPEZ muy entrometida, no sé abstiene a solo hacer su trabajo que es el cobrar y comienza con cuestionamientos personales que no le Incuben. Pésima atención de su parte.

Experiencia negativa: Con tristeza. Tengo que calificar con pésimo servicio, había tenido buenas experiencias, en otras ubicaciónes, pero lamentablemente, justo en esta ubicación nos trataron pésimamente mal. En específico la señorita radiología estefania. Fue una experiencia muy triste y decepcionante. Mi mamá se encuentra en silla de ruedas y no pudieron hacerle un estudio ya que esta señorita se encontraba de muy mal humor. Lo peor de todo es que desde un inicio no se le informó que no podían hacerle el estudio, sino que la hicieron subirse a una cama de metal toda incomoda, en donde batalló mucho para subirse y todo para que este disque personal de la salud saliera con sus cosas que no se podía realizar el estudio y peor aún que nos tratara con una actitud prepotente. De parte de la institución no deberían tener gente que no está capacitada para todo tipo de pacientes y peor aún que no tienen ni la vocación ni el respeto por las personas enfermas. Siempre habrá personas que están limitadas de sus extremidades y que necesitarán de ciertos tipos de estudios y que lamentablemente en esta institución si te encuentras limintante no pueden hacerte los estudios por que no tienen el personal adecuado. Ahora mi mamá se quedó sin sus estudios y todo por la incompetencia de esta persona. No comprendo que hacen ese tipo de gente que no tiene ni ética ni valores trabajando en el área de salud y peor aun que la empresa los contrate.

Experiencia negativa: Asigne cita para algo tan básico como un ultrasonido y me mandaron por un tubo, básicamente me dijeron que su personal no estaba capacitado y que tenian servicio hasta un día siguiente. De la que me salve, no pierdan su tiempo ni dinero y menos si se trata de una complicación.

Experiencia negativa: Mal Servicio, me citaron a las 7 am y por ser 8 de marzo no fueron no hubo servicio de Ultrasonido

Experiencia fantástica: Excelente servicio, rapidez, atención. Gracias

Experiencia fantástica: Un gran lugar. Dónde te ofrecen una excelente atención. Y tienen muchos servicios de atención.

Experiencia positiva: Atención rápida y amable como de caja y toma de muestras.

Experiencia negativa: Pesimo servicio, solo espero mi rembolso de unos lentes que Nadie sabe por que aun no llegan y solo dicen que el reporte ya esta hecho.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia mucha desorganizacion la Gerente mi esposa sacó cita por Internet se pago se llega a la hora y después de 3 horas preferimos irnos pésimo servicio y actitud de servicio

Experiencia fantástica: Muy bien ubicado, rápido, económico, limpio, excelente trato

Experiencia fantástica: excelente el servicio, me toco asistir en domingo, los servicios que me ofrecieron se ajustaron a mis necesidades y el trato del personal fue el adecuado los recomiendo ampliamente

Experiencia negativa: Pésimo servicio en tomografía, no cuentan con personal capacitado para canalizaciones.

Experiencia positiva: Tiene estacionamiento muy pequeño y en las dos ocasiones que fui no estaba concurrido

Experiencia fantástica: Excelente servicio y muy modernas instalaciones

Experiencia negativa: Las señoras que están agendando los estudios son groseras y déspotas en especial María Fernanda Flores, Pareciera que van a regalar los estudios y tienen prisa por terminar los pacientes más que ayudarte a los estudios deberían darles cursos de trato digno y humanidad que mal que contraten gente así dejan mal a la empresa la cual trabajan, es una pena...

Experiencia fantástica: Rapido

Experiencia fantástica: Excelente atención y servicios

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y precios muy económicos

Experiencia negativa: El día de hoy fui a hacerles su chequeo anual de la vista a mis dos hijas que aun son menores de edad y obvio les compré sus lentes a pesar del mal rato que me hizo pasar la señorita que está en cajas, que da los turnos a optometria. Solo me quería dar un turno que después de hacer el primer chequeo regresara por otro turno. Y obvio había mucha gente eso representaba un retraso en mi tiempo. Le exigí hablar con un superior que le hizo que me diera el turno, pero al momento que me llamaron dijeron que me te programarían y no fue así.Entonces pedí otro turno el cual la señorita de la caja evitó que me dieran y nunca me llamaron. Tuve que ir a hablar nuevamente con la gerente que lo único que dijo es que así eran las cosas ahí y que me reprogramaria que no es cosa de ellas si no del sistema. Cosa que es mentira porque el optometrista que ya era de un turno nuevo, no tenía a mi hija en el programa. Muy mala actitud de la cajera y gerente

Experiencia positiva: Tienen un gran catálogo de servicios médicos, así como un laboratorio bien equipado. Los precios suelen estar por debajo de casi cualquier otro laboratorio y hospital privado, y por consiguiente, suele haber mucha gente. Los lentes que venden son de buena calidad y hasta un 50% más baratos que en otras ópticas, y de la mejor calidad. La prueba Covid-19 PCR, cuesta $950 y dan los resultados en 48 horas. Hay que formarse desde temprano para poder alcanzar servicio, puesto que suele haber mucha vente.

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia fantástica: Excelente servicio, muy buena calidad y a precios económicos

Experiencia fantástica: Excelente atención!!

Experiencia fantástica: Buen servicio muy rápido y amable

Experiencia fantástica: Muy profesionales

Experiencia negativa: Ya no tengo confianza a Salud Digna Muñoz, me entregaron unos resultados de análisis de sangre pasados y no los recientes o actuales. Me dio mucha desconfianza ya que una institución de éste nivel se supone que debe de tener estándares de control de calidad; ni una disculpa por lo menos me ofrecieron.

Experiencia negativa: Me gusta lo limpio que está el lugar, la amabilidad, la decoración, los precios son accesibles pero no es muy confiable que digamos, a veces te dan resultados de análisis erróneos de otras fechas. Es decir: gastar gasolina para recoger mi sobre, abrirlo y que salga que es de una fecha anterior es lo peor que puede pasar. Por esa parte no lo recomiendo

Experiencia negativa: Con fuerte problema de estacionamiento, el lugar solo disponible para empleados, personal con poca disposición, trámite lento,. No recomendable

Experiencia negativa: Pésimo servicio de atención, burocracia en su máximo esplendor se me negó una factura, y además se tardaron casi 4 días en darme mis resultados.

Experiencia negativa: Se tardan demasiado en dar resultados y todavía no quieren facturar. Pésimo servicio

Experiencia negativa: NO ACUDAN PARA PRUEBA COVID ES UN MARTIRIO QUE TE DEN LOS RESULTADOS. No cumplen con las fechas de entrega. Súper mal. Do not come here if you need a covid test, it’s sketchy and they don’t respect the deliver times.

Experiencia negativa: Llegamos 13:15 y nos dijeron que ya no alcanzaban a atendernos. El local vacío sin gente. La hora de cierre 2:00 p.m. Salud Digna del centro cierta sus puertas en punto de las 2:00 sin rechazar personas, contrario al personal que se encontraba en la puerta de la sucursal Muñoz.

Experiencia fantástica: Excelente servicio por parte de todo el personal, instalaciones y equipo de primer nivel, los costos son muy accesibles. Recomendado al 100%

Experiencia negativa: Estuve cerca de 2hrs esperando a que me pasarán a ultrasonido, solo me iban a pasar hasta que fui a quejarme en ventanilla. Y aun así no me hablaron hasta después de media hora.

Experiencia fantástica: Excelente atención, servicio, precios e instalaciones. Todos muy capacitados, atentos, amables. ¡Hacen honor a su nombre!

Experiencia negativa: EL TIPO DEL ULTRASONIDO DE MUÑOZ ME HIZO SENTIR MUY MAL, ES GROSERO Y DESPOTA, TE HACE SENTIR COMO EXPUESTA CUANDO TE DICE QUE TE BAJES LA ROPA PARA HACER EL ULTRASONIDO ABDOMINAL HONESTAMENTE NO VUELVO A IR QUEDE TRAUMADa después de su trato.

Experiencia negativa: Al personal le falta actitud de servicio. La respuesta a mis preguntas fueron "desconozco que orden llevan" en lugar de... "permítame, dejeme investigar para darle una respuesta". O puede decirme si ya me toca pasar? La reapuesta de la señorita de RX fue "ya pase paciente no le puedo atender" 3 horas esperando parapasar a una Mastografia con cita a las 11 am.

Experiencia fantástica: Muy buena organización y rapidez en el servicio.

Experiencia fantástica: EXCELENTE ATENCION. Y SUS COSTOS DE VERDAD MUY ACCESIBLES

Experiencia fantástica: Excelente servicio, eficaz y con personal capacitado. Siempre acudo ahí, cuando tengo que realzarme algún examen, 100% recomendado.

Experiencia negativa: Muy incompetentes, mi familiar se sacó una placa simple de tórax y le marcaron porque tenían que sacarle otra , no tienen gente capacitada en rayos x

Experiencia fantástica: Super buen servicio

Experiencia negativa: Precios muy accesibles. Pero no respetan tu hora de cita y pasan pacientes que caban de llegar.

Experiencia fantástica: Muy grata

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte del personal, solo un poco tardado el poder realiza el pago del servicio

Experiencia negativa: Nesecita a de urgencia un ultrasonido por encargo del médico, aquí no te lo hacen solo con cita y tardan hasta media semana para darte cita, no hay informes de precios en la recepción, y no hay trato amable. El imss tarda menos

Experiencia positiva: Buen servicio a precio asequible

Experiencia fantástica: Buenas noches será que me pueden dar informes de a qué horas hacen los estudios

Experiencia negativa: La verdad eh venido , a diferentes áreas pero la que en verdad no me gusta el ultrasonido el doctor que está en Muñoz es una persona muy déspota, parece que le da coraje desempeñar su labor y hace lo que se le da la gana y te contesta de una manera muy grosera me ha tocado dos veces tener la peor experiencia con el de verdad no sé que hace allí

Experiencia positiva: Las instalaciones y los precios son excelentes. El personal es muy amable. Para acudir tuve que agendar una cita. Lamentablemente no te la dan de un día para otro. Puede ser hasta una semana después. Es muy importante que acudas a la hora indicada en tu cita, porque no te atienden antes. Si tu llegaste primero y otra persona llegó después pero la hora de su cita es antes que la tuya, no te molestes si la pasan primero, así que no te apresures en llegar una o dos horas con anticipación. Trata de llegar a la hora exacta.

Experiencia negativa: Los que atienden llamada para citas sin unos groseros, pedantes y altaneros que triste que no chequen el perfil de los que atenderán las llamadas, considero que nesecitan capacitación sobre los servicios que tienen para que puedan orientas y ser mejores personas. Los precios y la atención de los que si se esfuerzan y les gusta su trabajo se afecta por otros que no

Experiencia fantástica: Precios muy accesibles

Experiencia positiva: Es un lugar accesible, con excelente atención y buenos precios