Salud Digna

Experiencia negativa: Muy mal servicio sobre todos en ultrasonido ya parecen del IMSS tardaron horas para atender no hay turnos y nadie del personal saben en qué orden van o que tiempo hay que esperar a qué te atiendan

Experiencia negativa: El departamento de óptica tiene una pésima atención. Escribo mi experiencia para evitar que más personas sean estafadas. Por cierto, escribí al número de atención y no le dieron seguimiento a mi queja. A principios de noviembre acudimos a esta sucursal para recoger unos lentes para mi mamá, para los cuáles ellos le habían hecho la prueba anteriormente. Cuando los recogió, dijo tener dificultades para ver, pero se los dieron de todos modos y la mandaron a casa. Como no era la graduación, acudimos de nuevo a la sucursal unos días después para hacer el reclamo, pero nos negaron la atención porque no estaba la optometrista. Un par de días después volvimos a acudir a la sucursal y otra persona le volvió a tomar la graduación, saliendo esta diferente a la primera, por lo cual nos dijeron que ellos evaluarían si la garantía procedía. Después de una semana nos contactaron y dijeron que harían el cambio de lentes únicamente si llevábamos una graduación externa de un especialista en oftalmología. Tampoco nos quisieron hacer el reembolso, aún cuando lo solicitamos. Estoy inconforme por la resolución, pues ellos tienen retenido mi dinero y se niegan a hacer válida la garantía o la devolución, puesto que esa solicitud no entra dentro de sus términos y condiciones.

Experiencia negativa: Que pésima experiencia , ¿De qué sirve agendar si al llegar a las instalaciones hacen lo que quieren?

Experiencia negativa: Pésimo servicio, hice el pago en línea para una densitometría de mi madre de 62 años con problemas articulares y el día de su cita no funcionaba el aparato, situación en la que gastamos gasolina y tiempo. Me dijeron que regresará en dos días, el día que acudió mi madre le dijeron que NO SE IMPRIMIA EL COMPROBANTE DE PAGO cosa tan ingenua porque mi madre llevaba su comprobante de pago. Mínimo si no sirven sus aparatos deberían avisar vía telefónica, se supone que por eso nos piden nuestros datos. Mi madre es una persona que no puede hacer mucho esfuerzo y su pésima empresa sólo hizo que su molestia aumentará debido al tiempo que la tuvieron esperando y debido a la distancia que tuvo que caminar. Gracias por nada, no vale la pena pagar poco si van a ofrecer un servicio de basura.

Experiencia fantástica: Cinco estrellas sí me atendieron demasiado bien aunque estuve ahí durante 1 hora me estuvieron mostrando modelos e inclusive me dijeron que lentes se me veían mejor

Experiencia fantástica: Unos laboratorios muy modernos y la atención extraordinaria, gracias

Experiencia negativa: Lleve a mi mamá a una tomografía, la interpretación pésima decía que todo estaba normal sin embargo, el doctor con el que acudimos revisó bien los estudios y la interpretación nada qué ver con lo que estaba viendo en las placas. Realmente muy poco profesional el personal que tienen ahí, dan resultados erróneos.

Experiencia negativa: Hay solo una persona en recepción y se dilata muchísimo para muchísima gente

Experiencia negativa: Tienen una terrible atención, no explican bien y tratan muy mal a la gente. Ojalá pudieran tener algún tipo de evaluación mensual respecto a su servicio al cliente.

Experiencia negativa: Atención bien, sin embargo, el examen de la vista es gratis, lo que NO TE DAN SON LOS RESULTADOS, a menos que compres los lentes ahí. Me hicieron perder tiempo, ya que solo necesitaba el exámen de la vista. OJO CON LA INFORMACIÓN FALSA

Experiencia negativa: El personal es muy amable, sin embargo la persona que atiende en los anteojos es muy déspota...

Experiencia fantástica: Exelente servicio tiene las entradas para discapacitados y las respuestas de los empleados fueron amables y los estudios fueron rápidos

Experiencia negativa: Vale madre hacer cita en línea si llegando te dicen que eso no es una cita y que solo es una cotización ‍♂️

Experiencia negativa: Pésimo servicio del personal de radiografía rayos x, muy diferente a la sucursal del centro

Experiencia negativa: No tienen la misma información todos los empleados, te dicen una hora para rayos x y resulta que la información no es correcta, la srñorita rega rayando en su hora y es grosera, no te escucha, el personal no te resuelve nada, solo dicen que NO saben, hay que buscar al gerente para que ayude a revisar pudiendo ellos aminorar el problema.

Experiencia fantástica: Precios muy accesibles, servicio rápido, abren 6am y las instalaciones muy limpias y de buen nivel. Amabilidad total

Experiencia fantástica: Me atendíeron rápido, amables, buena tecnología, muy prácticos

Experiencia fantástica: Excelente atención e infraestructura aunque debido a la gran afluencia de usuarios por los precios asequibles, el servicio es tardado. Aún así vale la pena.

Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio.

Experiencia positiva: Buen servicio. Nos tocó personal amable. Fuimos por una tomografía y a lo mucho tardamos 30min en todo el proceso. Lo único malo es que el estacionamiento no da abasto y hay q andar buscando donde estacionarse.

Experiencia negativa: Pésimo servicio, no respetan turno. Ya me saltaron dos veces.

Experiencia fantástica: Hay demasiada gente ! Yo esperé como una hora para pasar ! Tomas tu turno y asta que te toque! Una vez que pides tus estudios y pagas es muy rápido! Te sacan sangre rapidísimo y sin dolor! Los estudios de laboratorio te los dan el mismo día! Y además son muy baratos!!!! Los recomiendo al 100!

Experiencia negativa: Fui a un ultrasonido y me diagnosticaron mal. No es posible que su técnico quiera dar un diagnostico si no sabe.

Experiencia positiva: Tienes que comprar los armazones si llevas los tuyos te cobran lo mismo. Que si compras los suyos, que estan bastante sencillos

Experiencia negativa: Chequen su sistema y a la señora de la caja uno es una inepta. Tuve que cancelar mi estudio. Qué falta de profesionalismo.

Experiencia negativa: Tienen un servicio pésimo, para un estudio por dolor de posible apendicitis me hicieron esperar más de 4 horas

Experiencia negativa: pesimo servicio llevo mas de 20 dias y no me pueden hacer mi devolución, si hubiera cero pongo cero

Experiencia negativa: Optometria 1 la señora trae un genio de los mil diablos. La escuché gritar mi nombre desde laboratorio, sali a los dos minutos y le comente amablemente que me disculpara, que aún me encontraba en las muestras de sangre. Se hizo la que no me escuchó y luego me dijo " La mande a pendientes, hasta que le vuelva a llamar" de tan mal tono que incluso un señor qué estaba sentado se río de la forma en que respondió. espere 30 min ya fue por su café, medio atendió de mala gana a otra persona y sigue en la computadora jugando. Afortunadamente este estudio no tenía costo así que simplemente no lo tomaré. Si realmente necesitan la atención les recomiendo buscar cualquier otro lugar, porque aquí es ridículo el trato

Experiencia positiva: Es la primera vez que la visito, pero en mi experiencia buena atención, propia y amable solo que si llegan hacer cita en internet cuando lleguen estén pendientes del turno que se les dé en el turnómetro porque luego si no estás pendiente se pasa tu turno, de ahí en fuera todo muy bien ☺️

Experiencia positiva: Las señoritas del módulo principal podrían agilizar un poco las cosas si no pasaran tanto tiempo echando el chisme. El servicio de OPTOMETRÍA es excelente !!!! Estudio de la vista gratuito, buena variedad de armazones, súper amables todos y me los entregaron ya graduados en menos de 30 minutos Además te avisan por WhatsApp que ya están listos y puedes pasar a recogerlos. ME ENCANTÓ

Experiencia fantástica: Atención super rápida y de la mejor manera en cada estudio que me eh ido a realizar

Experiencia negativa: Compre unos lentes progresivos con el armazón de l línea más cara. El armazón tuvo un defecto, ya que una varilla se desprendió de la base. Al acudir a tramitar la garantía, la Srita Adriana Rivera me indicó que mi garantía había vencido, ya que según había expirado hace 5 días. Sin embargo, yo revise el ticket y la garantía indicaba 90 días naturales después de la entrega, motivó por el cual mis lentes tenían garantía todavía. Por tanto, estoy muy decepcionado por el servicio, ya que considero la Srita. busco que no se tramitara la garantía con la mentira de que ya había vencido. Este tema lo escalé con su gerencia y espero me puedan ayudar con mi problema.

Experiencia fantástica: Muy buena atención, el personal es atento, se observa buena organización, las instalaciones limpias, los precios son accesibles.

Experiencia fantástica: Atención rápida y eficiente, el personal es amable y dispuestos a orientarte en cualquier momento.

Experiencia negativa: Mal servicio, me dieron un día específico para recoger unos lentes y no estuvieron listos, así me trajeron 1 semana a la vuelta y vuelta ...

Experiencia fantástica: Trabajan todos los días de la semana desde las 07:00 AM. Lo recomiendo . Buen trato y buen precio

Experiencia fantástica: Buen laboratorio con precios accesibles!

Experiencia negativa: Veamos, la primera PÉSIMA impresión es por sus empleados malencarados, casi todo se puede resolver con buena actitud pero sus empleados son lo contrario. En mi caso no me respetaron un folio de lentes pagados, haciéndome perder el tiempo y provocando que tenga que dar vueltas para un producto PAGADO al que le ponen vigencia de 7 días. Sin duda la experiencia es pésima, por obvias razones no pretendo volver.

Experiencia negativa: Buena tarde. Van dos días que no me pueden atender en el área de optometría miércoles 10 y jueves 11. Salgo de trabajar a las 6 pm he llegado a las 6 :05 y que solo hay un optometrista para atender con una fila de 4 gentes, por lo que no pueden darme otro turno. Cuando ustedes ofertan un horario hasta las 7 pm.

Experiencia fantástica: Buena atención, respetan el horario de la cita y entregan rápido los resultados

Experiencia negativa: Personal inepto e incopetente. A su respuesta le contesto: que miserable arrogancia la suya para pedir de mi tiempo cuando fueron incapaces de cumplir con lo contratado y pagado, en el momento convenido.

Experiencia negativa: Acudí por una radiografía por posible fractura y entregan resultados 24 hrs después. Por lógica se necesita el resultado lo antes posible para iniciar tratamiento. Ojalá sus directivos razonen esto. Por considero lo considero pésimo en este aspecto.

Experiencia negativa: Los precios son accesibles, lamentablemente el análisis de laboratorio no puedes hacer la cita en línea, pero una vez que ya pagaste el análisis te pasan rapidísimo, pero terrible la atención en ultrasonidos, de 5 módulos que tienen, solo tienen uno funcionando y los doctores se toman su tiempo para echarse sus tamales pero no para atender con eficacia, fue muy incómodo, te piden que tomes agua para que cuando tengas muchas ganas de ir al baño te puedan realizar dicho estudio, me tuvieron más de una hora esperando y ni para ir al baño porque están todos sucios. Pésima experiencia, no regrésare nunca.

Experiencia positiva: Todo bien, pero en cuestión de la óptica se me hace falso el costo de los armazones, cuando escoges uno te sale a un precio totalmente diferente. Además de que hay lentes que con su tratamiento salen tan caros como para que los entreguen en empaques de plástico en vez de un estuche.

Experiencia fantástica: Ya he ido en diversas ocasiones y los precios muy accesibles y te atienden bien. En general todo muy bien.solo en una ocasión en un ultrasonido sentí que las chicas que me atendieron no tenían tanta experiencia.

Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio, solo un poco lento el servicio de cajas pero esto se debe a la cantidad de gente que asiste, pero una vez que pasas a caja los servicios son muy rápidos

Experiencia negativa: Incompetentes en el área de rayos x, no saben de planos o fingen no saber, hacen perder tiempo a la gente, si te agarran "cariño" te pueden aplicar dosis exageradas de radiación, mucho cuidado, sugiero no ir ahí...

Experiencia positiva: Buena atención a pesar de que hay afluencia. El local es amplio, en buen estado, se ve muy limpio, el mobiliarios es moderno y también en buen estado. La atención es rápida y gentil. Los precios accesibles.

Experiencia fantástica: Excelente trato y servicio rápido, precios excelentes y orientación, ojalá sigan así es el mejor laboratorio que existe en puebla

Experiencia negativa: pésimo servicio de los chic@S que están en el área de lentes y de las cajeras, son groseros te hacen caras te contestan de muy mala gana y no les gusta atenderte les interesa mas platicar, hasta parece que les vas pedir regalado se sienten dueños de la empresa, en general pésimo servicio.

Experiencia fantástica: La atención es muy buena

Experiencia negativa: Mala atención, prometieron entregarme mis resultados y me los dieron incompletos.

Experiencia fantástica: Muy limpio el lugar, el personal amable y buenos precios en los estudios

Experiencia positiva: En fines de semana temprano es tardado el asunto para entrar

Experiencia negativa: Fui al estudio de mi abuelo y llegamos 8 minutos tarde, la señorita de mostrador me dijo que ya no se podía realizar y le pregunte si se podía reagendar o algo y de manera grosera me dijo "en la página chequelo" ingrese de inmediato y le dije si me podía orientar y me ignoró y ya había pasado a la siguiente persona y ni caso me hizo Que mal que las señoritas se porten con mala actitud

Experiencia positiva: Buen lugar y excelente ubicación

Experiencia negativa: Pésimo servicio. Hay un viejito que da boletos a la hora que se le incha la gana..

Experiencia fantástica: Buena atención y muy amables, las instalaciones están limpias, el día que fuimos casi no había gente y los precios son accesibles

Experiencia negativa: Pésimo servicio. No respetan las citas. Trato nefasto por parte del personal. No vuelvo a regresar.

Experiencia negativa: Muy lento el servicio llevan un atraso de 2 horas y no respetan las citas

Experiencia positiva: Disculpen A cuanto están las pruebas de embarazo? De sangre

Experiencia fantástica: Excelente atencion desde la entrada, costos accesibles , el cobro bien ofrecen mas estudios si necesitas y la señorita que le saco sangre a mi hija muy amable con paciencia! Lo recomiendo ampliamente.

Experiencia negativa: Pésimo servicio te ponen 1 hora y te atienden hasta 4 horas después, su excusa es que hay mucha gente pero está mal organizado por qué si sacas una cita te deberían respetar la hora pero ellos no saben ni tratar a las personas ni como responderte solo dicen "siga esperando" pésimo, en verdad pésimo servicio

Experiencia fantástica: Excelentes precios y muy buen servicio

Experiencia negativa: Muy bien, no se preocupen si van tarde, te atienden 2 horas después, y pagas antes para que no te vayas.

Experiencia negativa: Una fila muy larga para entrar. Solo hay 3 cajas de 5 disponibles qué no se dan abasto. Y si llevas muestra biológica y tardas en la fila te piden que regreses otro día. Hay otros laboratorios en la zona que son más rápidos y en cuanto a diferencia de costos es mínimo.

Experiencia fantástica: El personal es muy amable, los precios accesibles, la organización y limpieza inmejorables. Yo suelo desmayarme cuando me hacen análisis de sangre, me he desmayado en muchas clínicas (sector público y privado) y jamás me habían tratado tan bien. Tienen un protocolo increíble, nadie nunca se había preocupado tanto por mi :’) , tienen paramédico y doctor para atender esos casos y no me dejaron ir hasta que descartaron que yo no tuviera nada grave, a parte de todo lo anterior tienen calidad humana, cosa que es rara ver en sector de salud. De verdad los felicito!

Experiencia negativa: No respetaron mi cita siendo que viajé hora y media solo para que me dijeran que no podían atenderme... Que poco profesionalismo!!!

Experiencia negativa: Comprobé que lo barato sale caro, hablé para hacer una cita para una tomografía para mi hijo y al momento de hacer la cita dieron un tiempo de 4 horas para entregar resultado, lo cual se ajustaba muy bien a mi tiempo ya que la cita de mi hijo era el mismo día (Cabe mencionar que vivimos a 3 horas de Puebla). Llegamos 15 minutos antes de la cita y me dicen que ahora el resultado se entregaría como mínimo en 12 horas pero seguramente sería en 48 horas, les expliqué que todo mi plan se hizo con base el o que me habían dicho un día antes, no les importó y en consecuencia tuve que buscar en otro lugar y cambíar todas las citas que tenía planeadas. Definitivamente me demostraron a pulso que LO BARATO SALE CARO.

Experiencia negativa: Pésimo servicio desde cajas asta la srta. Encargada

Experiencia negativa: Pésimo servicio! Es la primera vez que me realizo un estudio aquí, no volveré hacerlo jamás!

Experiencia negativa: Un trato nefasto re tardan mas de 3 horas en ultrasonido tiene 5 concluyó ríos y solo sirven dos en personal te trata de la patada y a eso vas pagas para que te traten mal esta peor que el IMSS

Experiencia fantástica: Super precios y atencion. Felicidades!!

Experiencia fantástica: El personal es demasiado amable y atentos, los precios y paquetes son super accesibles...

Experiencia fantástica: Me atendieron rápido y tuve un buen trato.

Experiencia fantástica: Siempre agradecido con la atención. Podría mejorar el trato de las cajeras

Experiencia negativa: Son impuntuales en la entrega de los resultados. Y no te dan ninguna solución se lavan las manos muy fácil

Experiencia fantástica: Siempre vengo a esta sucursal por lo cerca que me queda. Me atienden rapido y a muy buen precio.

Experiencia fantástica: Buen servicio a un precio muy bajo

Experiencia fantástica: Buenos precios y paquetes, rápida atención y entrega de resultados. El único problema que veo es la gente que llega a estorbar con sus autos el flujo peatonal, pudiendo elegir otros medios de transporte.

Experiencia positiva: Precios populares para hacerte análisis clínicos de varios padecimientos incluyendo rayos x atención amable de su personal

Experiencia fantástica: Buena atención y personal bien capacitado.

Experiencia fantástica: Buen servicio, eficaz, limpio, iluminado organizado, las personas que te toman las muestras y te realizan los estudios son muy empáticos contigo, eso hace al lugar diferente de otras instituciones.

Experiencia negativa: Pésimo servicio y atención, aparte de que tardan horas en atenderte cuando se supone para eso haces cita, sí, son económicos pero está horrible el lugar!

Experiencia fantástica: Es un lugar con las medidas de seguridad y está todo muy limpio y ordenado

Experiencia fantástica: Excelente todo no hay algún pero que poner a nada.

Experiencia fantástica: Excelente servicio , fui por mis lentes excelentes precios !!!

Experiencia fantástica: Muy buenas atención. El peine está muy bien preparado. Los exámenes de laboratorios son adecuados. Salen bien. Tienen buena precisión. Soy médico y los he comparado con otros laboratorios médicos más costosos y son igual de precisos. Hacen muy bien trabajo. Están bien organizados. Soy rápidos y tiene un médico para eventos adversos cómo desmayos. Lo recomiendo y los felicito!

Experiencia fantástica: Excelente trato, muy rápido y eficiente

Experiencia fantástica: Grupo de laboratorios que hacen estudios simples y de especialidad, se puede agendar cita para los más laboriosos o formarse para los simples el mismo día, con un costo al alcance de las personas ya que está subsidiada por la fundación Slim.

Experiencia fantástica: Es un buen lugar con buenos precios y por lo mismo está bastante concurrido, es mejor hacer cita anticipadamente y aún así te esperas un buen tiempo (en promedio). Pero el trato es muy bueno.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, muy amables y profesionales

Experiencia negativa: Pésimo servicio Mis análisis según su watsap y su call center no estaban disponibles después de 48 Horas y me señalaron que fuera con la gerente de la unidad y que me devolvieran mi dinero Acudí a la unidad , la gerente se siente mucho no me atendió , no me devolvieron mi dinero y me dijeron que los análisis ya estaban desde el día 9 les indique que su watsap y su call center decían que no Y me indicaron que ni su watsap ni su call center sirven Por lo que me dieron mis análisis que ya no me sirvieron porque ya había pasado mi consulta con mi médico Eso es salud DIGNA Digna para quien ?

Experiencia fantástica: Muy buena atención y precios

Experiencia negativa: Pésimo servicio en sucursal de Xilotzingo una hora de espera para ajustar los lentes progresivos de mi mamá y la tuvieron parada, es una persona de la tercera edad, es inhumano!!

Experiencia negativa: Muy mala atención del Sr. Víctor Manuel de TOMOGRAFÍA cero calidad humana y pésimo trato con la gente, NO LO RECOMIENDO aparte de grosero y prepotente CERO PROFESIONALISMO

Experiencia fantástica: Excelente para estudios de laboratorio, precios muy accesibles.

Experiencia fantástica: Sitio con excelente atención, precio adecuado a y calidad en todas las etapas del servicio

Experiencia fantástica: Excelente servicio y muy amables. Te atienden rápido y tienen precios muy accesibles.

Experiencia positiva: 1 vez fui y había mucha fila para ultrasonido y tarde mucho a pesar de ir con cita Otra vez fui para laboratorios y es como vas llegando y pasé super rápido en 5 minutos ya estaba todo listo.