Health Digna Ecatepec Valle de Guadalupe

Experiencia fantástica: Presión del antidoping y requisitos

Experiencia positiva: En cuestión de precios es excelente, la rapidez sobre todo si programas cita lastima de la gente en mi caso quienes hacen los us pésima calidad humana.

Experiencia negativa: Fui a recoger unos lentes y el oficial de la entrada que te recibe es muy grosero de verdad y cuando le indique de aún falta por pagarlos y le enseñe el ticket como comprobante dijo un comentario desagradable a mi gusto e innecesario de "a caray bueno en fin y acabo la que está desperdiciando su dinero es usted" y aparte muy despota. Eso sí mis felicitaciones a la chica que está en caja de resultados fue muy amable conmigo y atenta a cualquier duda

Experiencia negativa: Como es posible que te cobren primero y luego te digan los. Requisitos, si voy con urgencia y me. Salen que no que hasta el. Otro dia, pónganse de acuerdo, por eso fui con ustedes por que eran urgentes. Me dejaron con impotencia, coraje, enojada, y nada baratos.

Experiencia positiva: Queremos hacer un reconocimiento especial al personal de cajas, en particular a la Srita Nayeli Castillo, por esmerada atención. Gente así hace la diferencia en cualquier empresa, enhorabuena.

Experiencia negativa: Una pésima experiencia en esta sucursal, el personal es super grosero y tienen una pésima organización, los resultados no los tienen en el tiempo que te indican, y todavía se enojan si preguntas cuando te los tendrás, ¡ASCO DE SUCURSAL!

Experiencia fantástica: Precios accesibles Gracias

Experiencia negativa: Un asco de sucursal de verdad nada que ver con las otras tiendas Lleve a mi mamá una persona con discapacidad y los ineptos no atendieron iba a examen de vista y comprar lentes. Los dos ineptos estaban atendiendo a una sola persona y a nosotros nos dijieron que ya no podían recibir eran las 2:15 de la tarde del día 14-oct-2024 asco de personal

Experiencia negativa: Pésima atención por parte del gerente Jubel , es un cobarde no da la cara para las quejas de sus pacientes

Experiencia negativa: El gerente jubel es un incompetente , pues no es capaz de resolver dudas y dar soluciones a problemas , de igual manera se ve que es muy déspota pues el trato con su personal no es el mejor.

Experiencia negativa: En esta sucursal la gente que trabaja aquí son muy groseros, no le tienen paciencia a la gente adulta mayor! El mejor servicio es la Sra. de LIMPIEZA, amable y educada, te prohíben comer y los trabajadores están en los consultorios con sus Papás y refresco

Experiencia negativa: Pésimo servicio en atención! No vuelvo a esta sucursal.

Experiencia fantástica: Acudi a toma de RX la señorita Tali cardenas fue muy amable y linda conmigo recomiendo

Experiencia negativa: El día de hoy fui a unos estudios de laboratorio el que me saco la muestra estaba de malas como uno tuviera que pagar por su enojo pues es un verdadero inepto. Me dejo una bola en mi vena y un moretón. Mi barzo duele. En verdad que la atención es horrible.

Experiencia negativa: Pésimo el servicio en la atención de ultrasonido, tanto la chica que lo realizó, como la asistente fueron groseras antes y durante el estudio,no solo conmigo, también con otras personas que estaban ahí, les cerraban la puerta, no las dejaban hablar ni aclaraban sus dudas. Mucha falta de empatía para todos los pacientes que estaban ahí.

Experiencia negativa: Te dicen que tienen citas a las 7:30 y la doctora “llega a las 8:00” son 8:30 y ni sus luces, además te dicen que conforme lleguen las personas son atendidas. Entonces para que te dicen que hagas citas si no las respetan.

Experiencia fantástica: Buena atención

Experiencia negativa: Una de las chica que está en caja, es muy grosera, y no me pudo resolver mis dudas y preguntas, me acerqué al encargado del lugar y no fue nada cortés, inclusive ni siquiera me dirigió la mirada al momento de plantearle mis dudas, fue una experiencia mala, no tenían nada de gente, me tuvieron 40 minutos esperando terminé pidiendo mi reembolso, el cual se tardaron otros 30 minutos en realizarlo.

Experiencia negativa: Pésimo servicio, las cajeras cero disposición y atención a cliente Se tardan muchísimo en atender a pesar de estar sin hacer nada, el gerente su respuesta es grosera y no soluciona absolutamente nada.

Experiencia negativa: Creí que eran más serios con los resultados, un papanicolau no se resuelve en un solo día, por muy buenos que crean que son los reactivos, les recuerdo que ese estudio es un cultivo y les guste o no, por muy pronto que se haga seria un mínimo de 5 días.

Experiencia positiva: Larga espera. En electrocardiograma

Experiencia negativa: Es una pena que siendo un servicio de salud que está al alcance de muchas personas, se sientan con el derecho de poder jugar con la confianza y el tiempo de las personas, que la doctora de ultra sonido te diga que no se puede esperar por qué sale a las 4 pm y te dan una cita a las 3 pm, te citan media hora antes ( llegando 14:30 ) y te digan que ya no les da tiempo de atenderte por su horario de salida, te dicen que ese no es su problema que es del " Call Center " por dar ese horario de cita, regrese mañana a las 7 am y la doctora llegue 8:20 am y las personas llegan orinandose porque asi lo requieren para que te atiendan a la hora que gusten.

Experiencia negativa: Pésimo servicio. Realice dos pre registros, uno a laboratorio y uno a ultrasonido. Muy groseras las señoras de caja, jamás me ayudaron y finalmente me dicen que no pueden hacer mi cobro y servicio, que haga otro registro y regrese otro día. MUY MUY MAL SERVICIO, NO REGRESO Solo recuerden que no son los únicos.

Experiencia negativa: Las señoritas que atienden el mostrador muy groseras,les pregunta uno,y contestan de muy mala gana,quedan de entregar resultados al otro día y no cumplen.

Experiencia negativa: Se me hace muy mal servicio que si cierran a las 17 hrs desde las 14 hrs ya no tengan servicio de pruebas de covid, ‍♂️ Con eso uno prefiere ir a otro laboratorio .

Experiencia negativa: Pésimo servicio de la doctora que hace los ultrasonidos, nefasta y grosera para dar la información, no entiendo cómo siguen teniendo a personas así “atendiendo”. Mejor consideren otras opciones mamis para su ultrasonido.

Experiencia negativa: Pésimo servicio, te atienden de mala gana, mala organización, se tardan horas, hacen perder el tiempo nada más

Experiencia negativa: Pésima atención de las cajeras, te hablan feo y te piden las cosas y responden de mala gana hoy realice un estudio de laboratorio, y en laboratorio siempre son amables y muy lindos los chicos que toman las muestras pero en cajas, cielos parece que uno como cliente tiene que aguantar su frustración y mal humor. Fatal.

Experiencia fantástica: Muy atentos excelente servicio envían cotización por wats y agendas cita hay mismo o via telefónica, ó presencial a costos accesibles

Experiencia positiva: No respetaron la cotización que hice 38 min. antes, llevaba hasta Folio y QR,en la llamada me confirmaron lo que se solicitaba en el estudio y en sucursal dijeron que no habían incluído una especificación . La atención de laboratorio bien. Los baños sucios y apenas eran las 8 AM!

Experiencia negativa: Pésima atención llegué nunca me registraron Y ya no pude recibir atención médica porque la doctora se fue 2:00 perdidas. Pésimo servicio

Experiencia negativa: Pesimo servicio. A pesar de agendar cita te tardan las horas. Y aunque tengas prioridad por urgencias urinarias no te pasan. Personal poco capacitado y sin tacto a los pacientes

Experiencia negativa: Están peor que en el IMSS por dos minutos que llegamos tarde nos dijeron que ya no nos podían atender por qué ya se había ido el doctor me parece ridículo además el policía es un grosero definitivamente no volveré a está sucursal

Experiencia fantástica: Excelente, rápido, económico. Muy buena atención por parte de todo el personal.

Experiencia fantástica: Excelente para personas con pocos recursos muy económico

Experiencia negativa: Muy groeceros

Experiencia negativa: Pésima atención...las que realizan los ultrasonidos son groceras y cortantes!.

Experiencia negativa: Llegue a mi hora de cita para un ultrasonido, y la recepcionista no me quiso pasar. El ultrasonido no es cuando ellos quieran es hora y momento que lo manda el médico. Si ,nefasto servicio y atención. Deberían tener mejor recursos humanos. Camina y camina y hace más tiempo para no pasarte y decirte que no te va atender la médico, sin ni siquiera le avisaron a la ecografista.

Experiencia negativa: Los de recepción son muy incompetentes en su área de trabajo y son muy groseros

Experiencia negativa: Pésimo servicio fui a hacerme un ultrasonido llegué muy temprano junto con otras chicas y pasaron a todas menos a nosotras dieron las 2 y salí para desayunar me tarde como media hora y ya no me lo quisieron hacer y devolverme el dinero el personal muy déspota, estamos concientes que los estudios son económicos pero no por eso tenemos que aguantar el mal trato del personal

Experiencia fantástica: Muy amable la srita de la recepción que me atendió así mismo la srita que m realizó el estudio gracias

Experiencia fantástica: Excelente servicio y económico.

Experiencia negativa: Vine a dejar una muestra a las 12pm y me mencionan que no hay nadie para recibir ya que es su horario de almuerzo, no hay ninguna señalización, paso hablar tanto a recepción como con supervisor y el trato es déspota y afirmando q es el horario de limpieza y almuerzo, dónde no hay señalización alguna de tal horario, deben revisar la logística de operacion del establecimiento y respetar los horarios si no hay señalización alguna y si este solo es por control interno. Y queja absoluta tanto al trato por recepción y al que dirige la supervisión su trato es netamente altanero

Experiencia negativa: SUCURSAL GRANJAS VALLE DE GUADALUPE. MUY MAL SERVICIO. EN PLAZA ARAGÓN BRINDAN UNA ATENCIÓN DE CALIDAD Y TE INFORMAN ABSOLUTAMENTE TODO. EN VALLE DE GUADALUPE LA CHICA DE MOSTRADOR DE ARMAZONES ES ANTIPÁTICA, NO TE INFORMA NADA, LE PREGUNTAS ALGO Y YA ESTÁ CAMINANDO A OTRO LADO. EN CUÁNTO A LA ENTREGA NO TIENEN UNA FECHA EXACTA, SOLO TE LO DICEN POR DECIR. ACUDÍ EL 21 DE ENERO Y ME DIJERON QUE PARA EL DÍA 31 DE ENERO ESTARÍAN LISTOS. Y CUATRO DÍAS DESPUÉS DE LA COMPRA ME AVISAN QUE NO ESTÁN HASTA EL 6 DE FEBRERO Y LUEGO ANTES DEL 31 DE ENERO ME MARCARON Y ME DIJERON QUE NO SABÍAN SI IBAN A ESTAR LISTOS EL 6 O EL DÍA 7 DE FEBRERO. Y ESA ÚLTIMA LLAMADA LA CHICA DEL CALL CENTER SE ESTABA PELEANDO CONMIGO COMO SI NOS HUBIÉRAMOS HECHO ALGO Y LÓGICAMENTE LA QUEJA HACÍA LA EMPRESA Y SE LO TOMA PERSONAL, ES GROSERA. LEVANTÉ UNA QUEJA Y SOLO SE LA PASARON COMUNICÁNDOSE CONMIGO PARA DECIRME QUE SU SOLUCIÓN ERA QUE ME TENÍA QUE ESPERAR HASTA QUE ELLOS ME AVISARÁN QUE YA ESTABAN SIN IMPORTAR LAS FECHAS DE ENTREGA QUE ME DIJERON. SÓLO ME OFRECIERON REEMBOLSO PORQUE YO LES DIJE QUE NI NO LO OFRECÍAN SOLO NOS DECÍAN QUE NOS ESPEREMOS. OBVIAMENTE NO VOY A ELEGIR MI REEMBOLSO CUANDO YA ME HICIERON PERDER CUATRO DÍAS, Y NO SE COMPROMETIERON A ENTREGARLOS EN TIEMPO Y FORMA. HASTA EL DÍA DE HOY NO ESTÁN MIS LENTES Y NUNCA ME DIERON UNA FECHA CONCRETA. CUANDO ME CAMBIARON LA FECHA PARA EL 6, AÚN TENÍAN 6 DÍAS MÁS DE PLAZO DE LA PRIMERA FECHA DE ENTREGA Y AÚN ASÍ, NO HICIERON NADA PARA CUMPLIR SU PRIMERA FECHA DE ENTREGA. ELLOS NO NOS ESPERAN PARA PAGAR Y NADIE LES PIDE LIMOSNAS, COMO PARA QUE UNO SE QUE TENGA QUE ESPERAR LO QUE ELLOS QUIERAN.

Experiencia fantástica: En mi experiencia , un servicio amable, super rápido, me encantó!!

Experiencia negativa: Es una tristeza que por malos elementos, el servicio se vea tan afectado. De acuerdo a los "lemas" o "frases" que tienen decorando las paredes, están comprometidos a esforzarse y ofrecer un servicio de calidad. Parece que su trabajo lo hacen a fuerzas. Decepcionante que dejen caer así la clínica.

Experiencia negativa: Pesimo servicio tanto de recepción como de laboratoristas prepotentes groseros y no te resuelven dudas, horarios de espera más de 2 horas para que te atiendan, si puedes ir a otro lugar hazlo y más si tienes prisa o un familiar verdaderamente necesitado

Experiencia positiva: Precios accecibles y se pueden deducir las facturas

Experiencia positiva: atención rápida, he ido a hacer varios pruebas Covid de antígenos por cuestión de viajes, instalaciones ok, lastima de ubicación, esa avenida es muy problemática por los ambulantes.

Experiencia fantástica: Al Salud Digna que acudí el personal súper amable y te atienden muy bien.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio

Experiencia positiva: Buenas tardes, ¿hacen la prueba covid y se necesita cita?

Experiencia fantástica: Muy buena atención de todo el personal y por los estudios precios muy accesibles

Experiencia positiva: El personal de vigilancia en ocasiones es déspota.

Experiencia fantástica: Buena atencion amables y tarde poco tiempo en hacerme mis analisis en dia domingo en la mañana

Experiencia negativa: PÉSIMO SERVICIO, HORRIBLE ATENCIÓN. Dicen que abren temprano, pero la optometrista llega hasta las 11, llegué temprano para ser de los primeros y luego resulta que "hubo un error técnico y sus datos no pasaron a la optometrista por lo que no me llamaron y cuando vuelven a tomar los datos tengo que esperar a que pase toda la gente pese a que yo estaba primero. Las personas de atención platicando y riendo sin atender. Simplemente horrible

Experiencia negativa: Mala experiencia, con cita tardan 2 horas en atender tienen 2 ultrasonido y solo hacen trabajar 1, que mala experiencia pues se supone que llevas cita y es para agilizar el proceso.

Experiencia fantástica: ¿Quisiera saber si hay un otorrinolaringólogo?

Experiencia negativa: Muy mal servicio la chica no quiso darme mis resultados ni porque traía una foto del ticket y mi credencial y se puso muy loca.

Experiencia positiva: Precios accesibles, servicio efícaz, rápido y amable.

Experiencia negativa: No había tenido ningún problema hasta ahora, me había realizado 3 ultrasonido anteriores y en este cuarto ultrasonido saque cita temprano y no me atendieron a la hora, tuve que irme porque trabajo, al regresar a hacerme el ultrasonido esta misma tarde llegue y llevo más de dos horas esperando, cómo van hacer esperar tanto a las personas. Pesimo el no respetar horarios, no deberían de dar tantas citas si no tienen espacio.

Experiencia negativa: No se respeta el horario de las citas. En el ultrasonido, sacas cita a las 8:30 y la doctora llega después de las 9. ¿Que sentido tiene entonces sacar cita? . Los precios son accesibles.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio. Desde que se pregunta por el costo del estudio hasta que te lo entregan.

Experiencia negativa: Pésimo servicio del sr Arturo Moreno, hacia un estudio para un niño

Experiencia fantástica: Buen servicio

Experiencia negativa: No sé que les pasó su servicio era bueno y rápido ahora es lento y nefasto

Experiencia negativa: Que pesades, Ya van mas de 2 veces que aplazan la entrega de mis LENTES... Cuando se supone son los mas rapidos en entregar, Necesito mis LENTES y solo la hacen LARGA

Experiencia positiva: Las cajeras son muy lentas y solo tiene 3, considero que son pocas para la afluencia de gente que asiste a solicitar el servicio.

Experiencia negativa: Hoy fui a realizarme una baar de 3 muestras a CD. Azteca y por teléfono y vía WhatsApp me dijeron que tenía qué pagar el primer día el estudio y llevar todos los días la muestra recolectada porque si me esperaba a tener las tres muestras las dos primeras ya no servirían y cuando llegue a la sucursal la chica de la caja 4 me dijo que no, que tenía que llevar las tres muestras juntas para que me pudieran cobrar $163 y que si no todos lo los días tenía que pagar $119 y yo le mencioné lo que me habían dicho vía telefónica , así que le llamo al encargado de laboratorio y me dijo que el no podía hacerse cargo de tantas muestras que si quería llevará las muestras juntas y que las guardara en el refrigerador y ya cuando las tuviera las llevará, obvio no pague nada y fuí a otro laboratorio y me cobraron el estudio y me pidieron que todos los días fuera a dejar la muestra recolectada porque de lo contrario ya para el otro día no serviría. Lo mismo que me dijeron vía telefónica en salud digna, solo que en la sucursal hacen lo que quieren sin pensarnen el mal que hacen a otras personas que están confiando su salud en personas irresponsables dando malos dignosticos

Experiencia fantástica: Buena atención, los médicos son muy amables y cuidadosos

Experiencia negativa: Pésimo servicio, sacamos sita y te atienden 2 horas después, se lavan las manos diciendo que call Center hace las sitas sin saber, entendemos la pandemia por eso no deberían dar sitas sin margen de tiempo y menos en un lugar donde no cuentan con espacio para guardar distancia

Experiencia negativa: 07/02/22 EL GERENTE NEFASTO. FUE TAN RESOLUTIVO Y EFICAZ, COMO LA BUROCRACIA DE UN SEGURO SOCIAL… 'EN ESTA VENTANILLA NO ES'.

Experiencia fantástica: Recomendable

Experiencia negativa: Sumamente lentos. Abren la sucursal a las 7 y las cajeras llegan después. 7:10 - 715 empiezan a recibir a los clientes

Experiencia negativa: Nefasto servicio y el gerente y sub gerente son lo mismo, de raíz viene el problema. Por muy económicos que sean no vuelvo a acudir a Salud digna prefiero pagar por calidad y servicio y nunca lo recomendaría.

Experiencia positiva: Se tardan mas de 1 semana en entregae unos lentes....

Experiencia negativa: Todo esta muy bien lo malo son las señoritas que te cobran son muy groseras alguien tiene que ponerles un alto y al parecer no hay nadie con quien quejarte.

Experiencia positiva: El establecimiento bien, el personal profesional exelente, los médicos etc, lo que es verdaderamente lamentablemente es el gerente, quien no tiene idea o no está preparado para desempeñar un puesto gerencial, ojo aquí, es importante apoyar el desarrollo de los empleados pero obvio si están preparados, tuve una situación en dónde él debía determinar y tener el conocimiento de proceso y no lo tiene sin mencionar su muy basto o básico conocimiento de interacción con los clientes.

Experiencia negativa: Dicen que dan el 10 porciento de descuento en línea y se congela la página para concluir, puras mentiras

Experiencia fantástica: Son muy amables en la atención.

Experiencia negativa: Por eso está la tele para que pasen los números y dicen que estubieron gritando y uno qué ya no Ollé y después le dicen esperé pasaban varios clientes y uno tiene qué esperar

Experiencia fantástica: Costos accesibles, atención rápida, personal muy amable, aceptan tarjeta de crédito, es un lugar limpio, incluso tienen óptica y los lentes no estan muy elevados.

Experiencia negativa: Buen lugar muy limpio y amable personal ,pero no me gustó que no me dejaran bien mis lentes.

Experiencia fantástica: Es un buen lugar para hacer casi todo tipo de estudios también hacen examen para la vista y los precios son bastante razonables lo único malo que en este tiempo de pandemia hay demasiada gente afuera haciendo fila ya que la entrada está controlada lo peor de eso es que hay que lidiar con la infinidad de vendedores ambulantes que hay en la zona y que estorban el paso de más personas por la banqueta de ahí en fuera todo bien

Experiencia positiva: Cuenta con costos accesibles, personal muy amable y certificado

Experiencia negativa: Fui a preguntar cuánto me salen unas micas para unos lentes me los piden para verlos y que hasta que lleve la factura me los regresan me están robando yo voy a demandar vil rateros

Experiencia negativa: En definitiva la verdad conviene mucho acudir a otra sucursal. Yo tuve problemas con mis resultados y no quisieron hacérmelosde nuevo y lo único que obtuve fue un 20% de descuento en un estudio de 200 pesos que la verdad esperaba que fuera por todo lo que requería esa vez (estudios por casi 800 y como un perfil tiroideo iba en grupo que ese no llevaba descuento). Gasté ya mas de 2,500 mil y la verdad ese señor es un nefasto. Deberían de capacitar a su personal mejor pues es atención al cliente yo si voy a meter mi queja a PROFECO total tengo las llamadas grabadas.

Experiencia negativa: La atención de la cajera 2 del día 15 de julio 2021 pésima atención, de entrada me habló como si estuviera de malas, y luego me dijo que el estudio que yo quería ultrasonido pélvico no existía y que no había un estudio ni ahí ni en ningún otro laboratorio donde me lo hicieran, aferrada que necesitaba que mi doctora necesitaba ser más específica decía en mi receta, descartar inflamación de pelvis. Nefasta hasta que me comunique y me dijeron cuál, pues me dijo que regresará 5 minutos antes de cita a esa hora justa 5 minutos antes no me quiso atender que esperara otros 5, me fui con otra cajera y sin problema, entonces constaté que está tipa no quería atenderme, cuando por fin pase al doctor que me hizo el ultrasonido le pregunté sobre la información de mi vejiga y que todo estaba bien, comprobado no solo es una grosera, sino que además no sabe y casi estuve a punto de retirarme. Nefasta atención, sino le gusta su trabajo que se consiga otro, porqué todos los demás muy atentos y excelentes precios, y el encargado igual de inútil trate de hablar con el de lo ocurrido y me contestó tengo que ver qué me dice ella, osea lo que el cliente diga es mentira. Que mal.

Experiencia negativa: Cuidado , mi familiar se sometió a una tomografía todos sabemos el riesgo , desafortunadamente hizo reacción al medio de contraste nadie supo que hacer ante la situación no tienen el personal capacitado ,a mi familiar la mandaron al hospital general de Ecatepec por sus propios medios y arriesgando la vida. Las tomografías las hacen en otra sucursal. Tomen sus precauciones de lo contrario esto puede tener un desenlace fatal.

Experiencia positiva: Mucha gente y nadie dirige la sana distancia, toda la gente se revuelve.. en cuanto a los servicios del laboratorio muy accesible y seguros

Experiencia negativa: Tuve una mala experiencia. Con una persona q atiende muy mal y la reporte con el encargado ARTURO MORENO y no iso nada al respecto Todos soy muy malos .. no vallas a ese nefasto lugar

Experiencia fantástica: Servicio de laboratorio excelente. Ademas tuve que ir de urgencia a sacar una radiografia y me atendieron sin problema en horario abierto de 7 a 19 hrs muy recomendable esta sucursal

Experiencia negativa: Pésimo servicio

Experiencia fantástica: Excelente servicio de las recepcionistas, baños impecables y con medidas sanitarias por Covid19. ⚕️

Experiencia fantástica: Excelencia en servicio de las optometristas y toma de muestra de sangre.

Experiencia negativa: Tiene detalles a la hora de entregar anteojos, en laboratorio muy recomendable, no hay estacionamiento, y el personal no es tan amable.

Experiencia fantástica: Buena atención

Experiencia negativa: Pésima organización, para toma de rayos x lo citan a uno temprano y sus radiologos llegan tarde mientras los pasientes esperan

Experiencia fantástica: Es un lugar limpio, accesible en costos y gran menú de exámenes practicados. Hay poca gente y llevan bien a cabo las medidas de higiene.

Experiencia fantástica: ¡Muy amables!